Сторонами договора являются продавец и покупатель. Продавцом может быть только предприниматель (индивидуальный или коллективный – организация), а покупателем – только субъекты, приобретающие товар для использования его не в предпринимательских целях. Для розничной торговли некоторыми видами товаров (напр., алкоголем, легковыми автомобилями) требуется наличие лицензии у продавца. Для покупки товаров, ограниченных в обороте, требуется специальное разрешение у покупателя (предположим, для приобретения оружия) либо другой документ (напр., для покупки медицинского препарата, обладающего наркотическими свойствами, требуется соответствующий рецепт).

Предметом договора могут быть любые вещи, не изъятые из оборота используемые только для бытового потребителя: личного, семейного, домашнего. Они могут быть как индивидуально определенными, так и определяться родовыми признаками, как существующими в момент заключения договора, так и находящимися в этот момент в процессе производства. Товары, в стандартах на которые установлены требования по безопасности, подлежат обязательной сертификации. Товары, причиняющие вред здоровью, не могут быть предметом продажи (такие товары должны быть изъяты из продажи, а производство их должно быть остановлено).

Цена договора является существенным условием договора. Она не может быть изменена покупателем в момент заключения договора и является одинаковой для всех покупателей. Цены на отдельные виды товаров устанавливаются государством, они обязательны не только для покупателей, но и для продавца. Оплачивается товар, как правило, в момент договора.

Срок договора определяется сторонами. Это условие является существенным в договоре только при продаже товара в кредит.

Порядок заключения договора: договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю чека, свидетельствующего об оплате товара, а оплата товара понимается как достижение соглашения сторонами (ст. 493 ГК). Публичный характер этого договора определяется порядком его заключения: оферентом выступает продавец, а публичной офертой являются работа автомата, демонстрация товаров или их образцов, описание товаров и их фотоснимки, а также реклама товара, если она содержит все существенные условия договора (в противном случае она является лишь предложением неопределенному кругу потребителей делать оферту).

Форма договора определяется по правилам о форме сделки (ст. 159–161 ГК): в устной форме совершаются лишь сделки между гражданами на сумму менее 10 МРОТ либо сделки, исполняемые в момент их совершения. Продажа товара с использованием автомата происходит путем совершения конклюдентных действий, т. е. действий, выражающих волю установить правоотношение в форме поведения, из которого очевидно следует такое намерение – оплатой товара. В остальных случаях договор должен быть оформлен письменно (несоблюдение письменной формы договора лишает продавца права ссылаться на свидетельские показания), но не лишает этого права покупателя.

Похожие вопросы

  • Элементыдоговорарозничнойкуплипродажи
    Элементыдоговорарозничнойкуплипродажи. Сторонами договора являются продавец и покупатель. Продавцом может быть только предприниматель (индивидуальный или коллективный – организация), а покупателем – только субъекты.
  • Гражданское право — . ВИДЫ, ХАРАКТЕРИСТИКА ДОГОВОРАРОЗНИЧНОЙ.
    Элементыдоговорарозничнойкуплипродажи.
    Разновидности договорарозничнойкуплипродажи: продажа товаров по образцам и дистанционным способом (ст. 497 ГК); продажа товаров с использованием автоматов (ст. 498 ГК); продажа с условием принятия.
  • Гражданское право — ЭЛЕМЕНТЫДОГОВОРАКУПЛИПРОДАЖИ
    Элементыдоговоракуплипродажи. Сторонами договоракуплипродажи являются продавец и покупатель. Субъектами договора могут быть: граждане, юридические лица и государство.
  • Гражданское право — . СТОРОН ПО ДОГОВОРУКУПЛИПРОДАЖИ
    Элементыдоговоракуплипродажи.
    ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. Договоррозничнойкуплипродажидоговор, по которому продавец, осуществляющий предпринимате.
  • Жилищное право — . ВИДЫ, ХАРАКТЕРИСТИКА ДОГОВОРАРОЗНИЧНОЙ.
    Элементыдоговорарозничнойкуплипродажи.
    Разновидности договорарозничнойкуплипродажи: продажа товаров по образцам и дистанционным способом (ст. 497 ГК); продажа товаров с использованием автоматов (ст. 498 ГК); продажа с условием принятия.
  • Гражданское право — . СТОРОН ПО ДОГОВОРУРОЗНИЧНОЙ.
    Элементыдоговорарозничнойкуплипродажи.
    Понятие, характеристика, элементыдоговора поставки. Договор поставки – договор, по которому поставщик-предприниматель обязуется передать в обусло.
  • Гражданское право — . И ЗНАЧЕНИЕ ДОГОВОРАКУПЛИПРОДАЖИ.
    Элементыдоговоракуплипродажи.
    Виды договоракуплипродажи (§ 28 гл. 30 ГК): — розничнаякупляпродажа; — поставка
  • Жилищное право — ЭЛЕМЕНТЫДОГОВОРАКУПЛИПРОДАЖИ
    Элементыдоговоракуплипродажи. Сторонами договоракуплипродажи являются продавец и покупатель. Субъектами договора могут быть: граждане, юридические лица и государство.
  • Жилищное право — . СТОРОН ПО ДОГОВОРУРОЗНИЧНОЙ.
    Элементыдоговорарозничнойкуплипродажи.
    Понятие, характеристика, элементыдоговора поставки. Договор поставки – договор, по которому поставщик-предприниматель обязуется передать в обусло.

найдено похожих страниц:10

Договор розничной купли продажи гражданское право

1.2. Договор розничной купли-продажи

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Как и любой договор купли-продажи, договор розничной купли-продажи является консенсуальным, возмездным и двусторонним. Вместе с тем розничной купле-продаже присущ ряд специфических черт.

Свои особенности имеет прежде всего субъектный состав данного договора. В качестве продавца всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Покупателем может быть любой субъект гражданского права.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, вступающего в договорные отношения с целью удовлетворения личных бытовых нужд, не урегулированным § 2 гл. 30 ГК, применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором, в связи с чем продавец не вправе отказаться от его заключения при наличии у него товара, интересующего покупателя.

Договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты (содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, его делающего, заключить договор на указанных в нем условиях с каждым, кто отзовется).

Специфическим признаком договора розничной купли-продажи является его предмет. Согласно ст. 492 ГК продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Особенностями обладает и форма данного договора. По общему правилу договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя таких документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 ГК).

На продавце до заключения договора розничной купли-продажи лежит обязанность предоставления покупателю информации о товаре (в том числе предоставления возможности осмотреть товар, проведения по требованию покупателя проверки свойств или демонстрации использования товара) (ст. 495 ГК).

Особенность договора розничной купли-продажи состоит в том, что его существенным условием, без согласования которого данный договор не может считаться заключенным, является цена.

В случае продажи товара ненадлежащего качества у покупателя возникает ряд возможностей, установленных ст. 503 ГК и ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Он вправе по своему выбору потребовать:

• замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

• возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Перечисленные требования покупателя подлежат удовлетворению лишь в том случае, если продавец при заключении договора не оговорил, что реализует товар с недостатками.

Вместо предъявления перечисленных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п. 3 ст. 503 ГК). Помимо этого, если в таком договоре в качестве покупателя участвует гражданин-потребитель, он вправе также в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителя требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Требования, указанные в п. 1 ст. 18 данного Закона, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Однако согласно п. 3 той же статьи требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов потребителя по их устранению либо замене товара можно обратить непосредственно к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Кроме того, потребителю предоставляется право возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать от него уплаченной за товар суммы.

При продаже потребителю товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок или срок годности, согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей он может предъявить свои требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение указанных сроков.

При возникновении спора о причинах возникновения данных недостатков продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу за свой счет. При несогласии потребителя с ее результатами последний вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 указанного Закона).

В случае выявления существенных недостатков товара, допущенных по вине изготовителя, потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока, установленного на товар изготовителем. Это требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного срока службы товара или в течении десяти лет со дня передачи товара, если срок службы товара не установлен (п. 6 ст. 19 настоящего Закона).

Основными обязанностями покупателя по договору розничной купли-продажи являются принятие товара и уплата покупной цены.

В соответствии с п. I ст. 492 ГК по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Как и любой договор купли-продажи, договор розничной купли-продажи является консенсуальным, возмездным и двусторонним. Вместе с тем розничной купле-продаже присущ ряд специфических черт.

Свои особенности имеет прежде всего субъектный состав данного договора. В качестве продавца всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Покупателем может быть любой субъект гражданского права.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, вступающего в договорные отношения с целью удовлетворения личных бытовых нужд, не урегулированным § 2 гл.30 ГК, применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором, в связи с чем продавец не вправе отказаться от его заключения при наличии у него товара, интересующего покупателя.

Договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты (содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, его делающего, заключить договор на указанных в нем условиях с каждым, кто отзовется).

Специфическим признаком договора розничной купли-продажи является его предмет. Согласно ст. 492 ГК продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Особенностями обладает и форма данного договора. По общему правилу договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя таких документов не лишает его возможности ссылаться па свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 ГК).

На продавце до заключения договора розничной купли-продажи лежит обязанность предоставления покупателю информации о товаре (в том числе предоставления возможности осмотреть товар, проведения по требованию покупателя проверки свойств или демонстрации использования товара) (ст. 495 ГК).

Особенность договора розничной купли-продажи состоит в том, что его существенным условием, без согласования которого данный договор не может считаться заключенным, является цена.

В случае продажи товара ненадлежащего качества у покупателя возникает ряд возможностей, установленных ст. 503 ГК и ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Он вправе по своему выбор потребовать:

— замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

— возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК). Помимо этого, если в таком договоре в качестве покупателя участвует гражданин-потребитель, он вправе также в соответствии с п. I ст. 18 Закона о защите прав потребителей требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Требования, указанные в п. 1 ст. 18 данного Закона, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Однако согласно п. 3 той же статьи требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов потребителя по их устранению либо замене товара можно обратить непосредственно к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Кроме того, потребителю предоставляется право возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать от него уплаченной за товар суммы.

При продаже потребителю товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок или срок годности, согласно п. I ст. 19 Закона о защите прав потребителей он может предъявить свои требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение указанных сроков.

При возникновении спора о причинах возникновения данных недостатков продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу за свой счет. При несогласии потребителя с ее результатами последний вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 указанного Закона).

В случае выявления существенных недостатков товара, допущенных по вине изготовителя, потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока, установленного на товар изготовителем. Это требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного срока службы товара или в течении десяти лет со дня передачи товара, если срок службы товара не установлен (п. 6 ст. 19 настоящего Закона).

Основными обязанностями покупателя по договору розничной ку-пли-продажи являются принятие товара и уплата покупной пены.

Договор розничной купли-продажи

Понятие и элементы договора розничной купли-продажи. Договором розничной купли-продажи называется договор, по которому продавец, осуществляющий (предпринимательскую деятельность по продаже товаров, обязуется передать покупателю товары, обычно (предназначаемые для личного, семейного, домашнего (ли иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 445 ГК РК). На наш взгляд, в договоре розничной купли-продажи главным все-таки является намерение покупателя приобрести товар в указанных целях и осведомленность продавца на этот счет, а не обычное назначение товара. Такое замечание вызвано тем, что за исключением определенных групп товаров чисто промышленного назначения, военной техники, спецаппаратуры и иных товаров, которые по своим характеристикам не могут (выставляться в розничную продажу, сейчас трудно разграничить для личного или предпринимательского использования та или иная вещь предназначается.

К данному договору помимо Гражданского кодекса применяются положения Закона Казахской ССР «О защите прав потребителей» от 5 июня 1991 г.. Положение о порядке лицензирования деятельности, связанной с использованием иностранной валюты, утвержденное постановлением правления Национального банка Республики Казахстан от 24 апреля 1997 г., определяющее порядок осуществления розничной купли-продажи за наличную и иностранную валюту и другие нормативные акты.

Договор розничной купли-продажи публичный договор (ч. 2, ст. 445 ГК РК). Таким образом, предприятие розничной торговли или любой предприниматель, осуществляющий розничную куплю-продажу, обязаны заключить договор с любым, кто к ним обратится. Предприниматель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении договора розничной купли-продажи, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Цена товаров, а также иные условия данного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. При отказе предприятия от заключения договора розничной купли-продажи, при наличии возможности предоставить товар потребитель может взыскать причиненные отказом убытки.

Данная особенность договора розничной купли-продажи появляется также в особом порядке его заключения. Договор розничной купли-продажи считается заключенным, когда между сторонами достигнуто соглашение о предмете договора, цене и другим условиям, на согласовании которых настаивает хотя бы одна из сторон.

Оферентом выступает продавец, а сама оферта публичная. Наряду с действующей публичной офертой, продавец может сделать и индивидуальную оферту, например, таким образом реализуется продукция фирмы «Zepter» и других, агенты которых распространяют продукцию. Возможность оферты со стороны покупателя крайне ограничена, это может иметь место в том случае, когда покупатель заинтересован в приобретении товара, который в данный момент отсутствует у продавца и на его счет нет предложения в каталоге. Покупатель может изъявить желание приобрести определенный товар по заранее определенной цене.

Статья 447 ГК РК определяет понятие публичной оферты. В целом это обращение к неопределенному кругу лиц с предложением заключить договор розничной купли-продажи.

Причем не имеет значения то, что предприниматель обращается к потребителям с так называемыми «оптовыми предложениями», с предусмотренными скидками. Договор, заключенный на их основе будет оставаться договором розничной купли-продажи. С фактической стороны продавец, делающий публичную оферту, выставляет товар, демонстрирует их образцы, предоставляет сведения о продаваемых товарах (описания, каталоги, фотоснимки и т.п.) в месте их продажи.

В витринах предприятий выставляются образцы только тех товаров, которые имеются в продаже. Образцы товаров, находящихся в витрине, должны продаваться по требованию потребителей после проверки их качества. Каждый образец товара сопровождается четко оформленным ярлыком цен (ценником), в котором указывается наименование, цена, вес (за кг., ед. и др. объем) товара. По мере необходимости, с учетом сезонности поступления новых товаров и в зависимости от других конкретных условий предприятия, витрины обновляются. Образцы товаров, используемые как элементы компенсационного оформления витрины или являющиеся инвентарем, продаже не подлежат. Соответственно их выставление не будет являться офертой.

Для признания действительности оферты не имеет значения определены ли цена и другие существенные условия договора купли-продажи. Для того, чтобы его действия не были оценены как оферта, продавец должен ясно определить, что соответствующие товары не предназначены для продажи. В том случае, когда товар предложен неопределенному кругу лиц не в месте продажи товара путем рекламы, через каталоги, а также другие описания товара и не указаны существенные условия договора купли-продажи, это не считается публичной офертой. Акцепт со стороны покупателя в основном совершается оплатой труда.

Форма договора розничной купли-продажи как правило, устная, хотя не исключено заключение и письменных договоров розничной купли-продажи, особенно, когда в соответствии с ними возникают права и обязанности сторон на будущее время. К ним относятся договора, заключаемые по предварительным заказам, при посылочной торговле, при продаже легковых автомобилей и других случаях.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не установлено законодательными актами или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (устная форма). Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует: отношения, возникающие при осуществлении потребителями прав на информацию о товаре, качество товара, обмен товара надлежащего качества, а также прав в случае продаже им товара ненадлежащего качества и при нарушении условий договора о выполнении работ и оказании услуг; отношения, вытекающие из осуществления потребителями прав на безопасность жизни и здоровья. Все перечисленное и его элементы составляют ядро специфичности отношений сторон в договоре розничной купли-продажи.

Продавцом по договору может выступать только предприниматель — предприятие, учреждение или гражданин, реализующие товары. Причем дополнительных требований на этот счет в праве практически нет, если не учитывать случаи, когда розничная торговля лицензируется. Например, нельзя без лицензии реализовывать алкогольную продукцию кроме пива, (п. 3 ст. 9 Закона Республики Казахстан от 16 июля 1999 года «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции»), осуществлять розничную торговлю за наличную иностранную валюту, продавать иностранную валюту, гражданское оружие и т.д.

Покупателем обычно выступает гражданин. Юридические лица могут приобретать товары в порядке розничной торговли только для использования в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Таким образом, некоммерческие юридические лица могут выступать в договорные отношения такого рода для выполнения ряда своих законных, уставных функций, тогда как для коммерческих юридических лиц договор розничной купли-продажи упот­ребим лишь в узких сферах, например, решения социальных проблем коллектива: обеспечения работникам достойных условий отдыха, их бытового, медицинского обслуживания и др. Покупателями товаров, ограниченных в обороте, могут выступать лица, имеющие разрешение на приобретение того или иного имущества.

Предметом договора розничной купли-продажи могут быть любые вещи, не изъятые из оборота, как определяемые родовыми признаками, так и индивидуально определенные вещи. Один и тот же товар может выступать предметом и договора розничной купли-продажи и договора поставки, если его приобретает для своих нужд таксопарк. Если продавцом автомобиля выступает гражданин, то это будет договор купли-продажи, регулируемый общими нормами Гра­жданского кодекса 1 . Возможна продажа как вещей уже существующих, так и будущих вещей. Будущие вещи могут выступать предметом договора розничной купли-продажи когда осуществляется торговля по каталогам и тот или иной товар не запущен еще в серийное производство. То, что в порядке розничной купли-продажи будут продаваться будущие вещи, не должно ни сколько ухудшать положение потребителя, возлагать на него какие-либо риски. Этот договор характерен тем, что все риски находятся на продавце до момента реального исполнения договора.

Содержание договора розничной купли-продажи. Обязанности продавца в договоре розничной купли-продажи имеют ряд особенностей. Перед заключением договора купли-продажи продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предла­гаемом к продаже.

Как профессионал продавец сам определяет содержание передаваемой покупателю информации. Однако она должна включать в себя и обязательные моменты: необходимую и достоверную информацию о цене; сведения о потребительских свойствах интересующей его продукции; законных способах приобретения или принятых на местах формах ее распределения; гарантийных обязательствах и порядке предъявления претензий, а также способах и правилах использования продукции, ее хранения и безопасной утилизации. В отношении продуктов питания должна предоставляться информация о составе, калорийности, содержании вредных для здоровья веществ и сроках хранения. Вся эта информация не только устно доводиться до сведения потребителя, но и указывается в технической документации, прилагаемой к продукции, а также маркировкой, указанием даты изготовления и реализации или иным способом, принятым в той или иной сфере торговли.

В маркировке (этикетке) на продовольственные товары, лекарства, средства косметики и другую продукцию, потребительские свойства которой могут ухудшаться с течением времени, должна указываться дата реализации и срок годности такой продукции в соответствии с установленными требованиями. Это требование законодательства зачастую не выполняется, хотя оно имеет важное значение. Ряд товаров имеет свойство прогрессивно утрачивать потреби­тельские свойства, даже приобретать вредные, несвойственные им качества, даже до момента полного истечения срока годности. Покупателю должна быть разъяснена такая зависимость качеств товара от срока хранения, обеспечена возможность использовать товар по назначению в течение разумно необходимого ему периода времени. В противном случае товар не следует ему реализовывать.

Покупатель вправе до заключения договора осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств и демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Продавец обязан обеспечить безопасность продаваемого товара для жизни и здоровья, имущества покупателя и членов его семьи. Соответственно, потребитель имеет право на безопасность продукции в течение установленного строка службы или срока годности товара. Требования к продукции, обеспечивающие ее безопасность для жизни, здоровья и имущества граждан, а также окружающей среды, являются обязательными и должны устанавливаться в госу­дарственных стандартах. Такая продукция в обязательном порядке сертифицируется, ее реализация и использование без знака, подтверждающего соответствие продукции требованиям стандартов запрещается.

Если для безопасного использования продукции или для ее транспортировки и хранения необходимо соблюдение специальных правил, изготовитель (исполнитель) обязан разработать такие правила, а продавец (исполнитель) обязан довести их до сведения потребителя. Контроль за соблюдением требований по безопасности при производстве и реализации продукции должен осуществляться специальными государственными органами (органами стандартизации и сертификации, санитарно-эпидемиологической службой и др.), обществом защиты прав потребителей. В целях обеспечения прав потребителей на информацию о покупаемом товаре и на его безопасность было принято также постановление Правительства Республики Казахстан от 31 августа 1999 года № 1274 «О требованиях информации на государственном и русском языках на товарных ярлыках (этикетках) товаров». В него внесены изменения постановлением Прави­тельства Республики Казахстан от 11 января 2000 года № 44;

Соответствующую информацию на двух языках о потребительских свойствах, ингредиентах (использованном материале), наличии в их составе консервантов и красителей, сроке годности товаров, об их изготовителе должны содержать практически все пищевые продукты, краски и ла­ки, средства для волос (шампуни) и вещества для чистки зубов (зубные пасты и зубные порошки), поверхностно-активные органические средства, расфасованные для розничной продажи. Такие пояснения, инструкцию по применению (эксплуатации) на государственном и русском языках должны иметь холодильники и морозильники бытовые, машины стиральные бытовые, пылесосы, электропроигрывающие устройства, приемная аппаратура для телевизионной связи, цветного, черно-белого и другого монохромного изображения, игрушки и др.

Договор розничной купли-продажи может предусматривать обязанность продавца по доставке товара. В соответствии с гражданским законодательством это происходит в двух случаях. Первое, когда заключается договор розничной купли-продажи по образцам, путем ознакомления покупате­ля с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т. п.). Если иное не предусмотрено законодательными актами или самими договором, договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре (например, указано место работы гражданина), а если место передачи товара договором не определено, — с момента доставки товара по месту жительства гражданина или по месту нахождения юридического лица. Срок исполнения этой обя­занности является разумно необходимым периодом времени. Несколько отличается договор розничной купли-продажи с условием доставки товара покупателю. При заключении такого договора продавцом и покупателем обговаривается срок доставки, а также любое место, где покупатель желает принять исполнение. Договор считается исполненным продавцом с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законодательными актами, договором или не вытекает из существа обязательства. В настоящее время широкое распространение получили договора розничной купли-продажи с условием доставки покупателю, в которых в момент их заключения не составляется какой-либо документ, например, заказываются готовые блюди (продукты питания), другие товары по телефону.

Статьей 451 ГК РК регламентируется такая разновидность договора розничной купли-продажи, как продажа товаров с использованием автоматов (она не получила еще в Казахстане широкого распространения). Продажа товаров с использованием автоматов нисколько не меняет обязанно­сти продавца по доставке товара.

При продаже товаров с использованием автоматов владелец автоматов (не обязательно собственник), обязан довести до покупателей информацию о товаре (наименование, количество, цена за единицу товара и др.). Кроме того, указывается информация о продавце товара путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Договор считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.

Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан обеспечить немедленное предоставление покупателю товара или возврат уплаченной за этот товар денежной суммы.

Права и обязанности покупателя. Покупатель обязан опалить купленный товар. В том случае, когда момент заключения договора и момент оплаты совпадают, единственной обязанностью покупателя остается принятие товара. В принятии товара покупателем по договору розничной купли-продажи правовое значение приобретает не осмотр передаваемых ему товаров (проверка качества) и незамедлительное сообщение продавцу о выявленных явных недостатках, а фактические действия по принятию товара (физическое получение вещи, роспись в накладной и т. д.). Продавец несет безусловную ответственность за качество товара, передаваемого по договору розничной купли-продажи.

Сторонами может быть заключен договор с условием о принятии покупателем товара в определенный срок, в течение которого товар не может быть продан другому покупателю. Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный срок могут рассматриваться в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Дополнительные расходы продавца по обеспечению пе­редачи товара в определенный срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором.

Договора розничной купли-продажи товаров могут заключаться с условием предварительной оплаты товара или, наоборот, в кредит, в том числе с рассрочкой оплаты. В этих случаях определяющим в обязанности покупателя является соблюдение срока оплаты. Однако, если покупатель не оплачивает предварительно товар, это оценивается лишь как отказ покупателя от договора, то есть покупателю по договору розничной купли-продажи предоставляется в сущности право одностороннего отказа от договора.

Если товар продан в кредит, в том числе с условием оплаты товаров в рассрочку, то покупатель освобождается от уплаты неустойки на просроченную сумму в соответствии с правилами статьи 353 ГК РК.

Покупателю принадлежит право обмена купленного товара надлежащего качества, если товар не устраивает его лишь по каким-либо эстетическим параметрам, цветом, дизайном и т.д. Обмен производится при условии, что товар не был в употреблении, обеспечена сохранность упаковки, сохранен выданный чек или другие доказательства приобретения его у данного продавца.

Обмен производится в течение четырнадцати дней. Перечень товаров, который не подлежит возврату или обмену, определяется законодательством, а не договором, хотя можно часто видеть объявления, например, при продаже товаров на рынках и в других местах, что товар обмену и возврату не подлежит.

Не подлежат обмену изделия из золота, платины и серебра, чулочно-носочные изделия, белье постельное и нательное, парфюмерно-косметические товары. Также не обмениваются товары, бывшие в употреблении, приобретенные в комиссионных магазинах, за исключением новых ве­щей со скрытыми дефектами, не обнаруженными при их приеме на комиссию, и если они возвращены не позднее 2 дней после покупки. При неисправности часов в золотом корпусе обмену подлежит только механизм часов с выдачей на замененный механизм нового паспорта.

Покупатель при отсутствии необходимого товара у продавца вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Кроме того, он имеет право взамен получения денег осуществлять обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Покупатель имеет право хранить отобранные им непродовольственные товары на контроле, а также оставить на хранение купленные и оплаченные им товары по согласованию с продавцом.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК РФ).

Розничная купля-продажа — наиболее распространенная разновидность договора купли-продажи — играет первостепенную роль в удовлетворении потребностей граждан. В отличие от оптовой продажи товаров крупными партиями купля-продажа товаров в розницу означает продажу отдельных экземпляров товара и в небольшом количестве, необходимом для удовлетворения повседневных нужд.

Приобретаемые изделия предназначены для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Покупателями по этому договору являются в основном граждане, однако ими могут быть и юридические лица, в том числе коммерческие организации, при условии, что они приобретают товар не для извлечения прибыли.

Договор розничной купли-продажи относится к числу публичных договоров. Это значит, что он должен заключаться с каждым, кто обратится в предприятие розничной торговли, на одинаковых условиях.

Розничная торговля регулируется не только ГК РФ, но и другими законами, а также подзаконными актами. Так, в частности, на розничную куплю-продажу распространяется Закон «О защите прав потребителей». Защите прав потребителей было посвящено постановление Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29 сентября 1994 г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»1.

Среди подзаконных актов можно назвать утвержденные Правительством РФ Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров2; Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами3; Правила продажи меховых товаров4; Правила продажи товаров по заказам и на дому у покупателей5; Правила продажи товаров по образцам6.

Следует отметить, что как Закон «О защите прав потребителей», так и принятые в соответствии с ним подзаконные правовые акты действуют постольку, поскольку не противоречат ГК РФ. Они либо конкретизируют положения, содержащиеся в ГК (например, об информации, предоставляемой покупателю), либо устанавливают нормы, которых нет в ГК (например, сроки, в течение которых должны быть удовлетворены требования покупателя), и, наконец, предусматривают иные, чем ГК, правила, когда ГК допускает возможность их установления иными законами (например, о взыскании неустойки сверх убытков).

1 Сборник постановлений Пленума Верховного Суда Российской Федерации 1961—1996 гг. М.: Юрид. лит., 1997. С. 157.

2 САПП РФ. 1993. № 43. Ст. 4092; СЗ РФ. 1996. № 21. Ст. 2517.

3 СЗ РФ. 1994. № 23. Ст. 2569. 4СЗ РФ. 1997. № 30. Ст. 3657. 5 СЗ РФ. 1994. № 7. Ст. 762. 6СЗРФ. 1995. № 9. Ст. 761.

Особенностью данного договора является то, что он заключается с помощью публичной оферты, т.е. предложения заключить договор, обращенного к неопределенному кругу лиц. В частности, к публичной оферте относится выставление товаров в месте продажи, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.). Эти действия признаются публичной офертой, независимо от того, указана ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи. Исключение составляют случаи, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (например, на товарах, выставленных в витрине магазина, указано, что они являются образцами и продаже не подлежат).

Из ст. 493 ГК РФ следует, что договор розничной купли-продажи, как правило, считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Однако это не означает, что упомянутые документы можно рассматривать в качестве разновидности письменной формы договора — они лишь подтверждают факт заключения договора в устной форме.

Поскольку в большинстве случаев договор розничной купли-продажи заключается и исполняется одновременно, то обычно применяется устная форма. При этом отсутствие у покупателя кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, само по себе не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Свидетельские показания оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.

Особенностью заключения договора купли-продажи является то, что он может быть заключен путем совершения конклюдентных действий, т.е. поведения, из которого явствует воля лица совершить сделку (п. 2 ст. 158 ГК РФ). Речь, в частности, идет о продаже товаров с использованием автоматов. При совершении таких сделок владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Договор считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (например, опускание жетона или монеты в автомат).

Основная обязанность продавца по договору розничной купли-продажи состоит в том, чтобы передать покупателю товар непосредственно после его оплаты в торговом зале, однако возможно заключение договора с условием о доставке товара. В этом случае продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если оно не указано — в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. В этом случае договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства (ст. 499 ГК РФ).

По договору розничной купли-продажи на продавца возлагается обязанность предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже (п. 1 ст. 495 ГК РФ). Это общее положение конкретизируется в Законе «О защите прав потребителей», согласно ст. 7—9 которого продавец, а также изготовитель соответствующего товара обязаны предоставлять необходимую и достоверную информацию о наименовании и принадлежности своего предприятия, цене, потребительских свойствах товара, условиях его приобретения, правилах и способах использования и хранения, гарантийных обязательствах и порядке предъявления претензий. На продавца возлагается также обязанность информировать потребителя о режиме работы и правилах торговли товарами, которые он реализует.

Существенным условием розничной купли-продажи является одинаковая для всех покупателей цена. Она должна быть объявлена продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.

В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (ст. 487 ГК РФ), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается его отказом от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон (п. 2 ст. 550 ГК РФ).

Поскольку договор розничной купли-продажи обычно заключается и исполняется одновременно, основная обязанность покупателя по оплате товара исполняется непосредственно при заключении договора. Однако в отдельных разновидностях договора купли-продажи моменты заключения и исполнения договора не совпадают

(договоры с условием предварительной оплаты, купли-продажи в кредит). В таких договорах обязанность покупателя по оплате купленного товара приобретает существенное значение.

В договорах с условием предварительной оплаты неоплата покупателем товара расценивается как его отказ от исполнения договора без применения последствий в виде возмещения убытков.

При неоплате покупателем товаров, проданных ему в кредит, не возникает обязанности покупателя уплачивать проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами.

По договору розничной купли-продажи покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом (п. 1 ст. 502 ГК РФ).

При отсутствии у продавца товара, необходимого для обмена, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Особым образом регулируется продажа товаров по образцам. Под образцами понимаются не только эталоны изделий, определяющие требования к их качеству, но и сами изделия, выставленные в месте продажи, но не предназначенные для передачи покупателю. Кроме того, в качестве образца рассматривается описание товара, его каталог и т.д. (п. 1 ст. 497 ГК РФ).

В отличие от других договоров розничной купли-продажи в данном случае момент заключения и момент исполнения договора не совпадают, а передача товара осуществляется не в месте продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, моментом исполнения данного договора считается момент доставки товара в место, указанное в договоре, а если оно в договоре не определено — в место жительства покупателя-гражданина или в место нахождения юридического лица — покупателя.

Покупатель имеет право расторгнуть уже заключенный договор в одностороннем порядке без обращения в суд при условии возме-

щения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действия по выполнению договора.

Правила продажи товаров по образцам конкретизирует порядок их продажи. В частности, в организации, осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров.

Образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их устройством и действием, демонстрируются в присутствии продавца-консультанта в собранном, технически исправном состоянии, без наружных повреждений. Изделия аудио- и видеотехники, музыкальные товары, фото- и киноаппаратура, часы, бытовая техника и другие товары, не требующие специального оборудования для подключения и пуска в эксплуатацию, демонстрируются в действующем состоянии.

В отношении товаров, опасных для жизни и здоровья граждан, Закон «О защите прав потребителей» (ст. 7) предусматривает применение ряда специальных мер, направленных на предупреждение причинения вреда.

Требования, обеспечивающие безопасность для жизни и здоровья, обязательны и должны устанавливаться в стандартах, а по отдельным видам товаров — в законодательных актах. Изготовитель обязан разработать, а продавец информировать потребителя о специальных правилах использования, транспортировки или хранения товаров, если это необходимо для его безопасности.

Товары, в стандартах на которые установлены требования по безопасности, подлежат обязательной сертификации. Их реализация и импорт без сертификата запрещены. Если в процессе эксплуатации или хранения товаров будет установлено, что они причиняют или могут причинить вред жизни, здоровью или имуществу граждан, изготовитель обязан приостановить их производство, а продавец — реализацию до устранения причин, вызывающих вред, а в необходимых случаях принять меры к изъятию их из оборота и отзыву от потребителей.

Нарушение прав покупателя влечет за собой не только имущественную ответственность, но и компенсацию морального вреда, который выражается в физических и (или) нравственных страданиях, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением договора розничной купли-продажи.

Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предус-

мотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Российские суды уже имеют богатую практику применения этого закона. Рекомендации по рассмотрению дел, связанных с защитой прав потребителей, дал Пленум Верховного Суда РФ в постановлении № 7 от 29 сентября 1994 г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», где указал, что, «поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае».

Договор розничной купли продажи гражданское право