Содержание:

Совет 1: Как написать письмо в программу «Человек и закон»

Как поступить, если ваши права были нарушены? Традиционный алгоритм действий — это обращение в соответствующие контролирующие организации или в суд. Однако в дополнение к этому у жителей России есть и другая возможность — написать о своей программе в соответствующую телепрограмму, например. «Человек и закон». Это может помочь создать общественный резонанса вокруг определенной ситуации и привлечь к ней внимание чиновников.

  • Как написать письмо в программу «Человек и закон»
  • Как задать вопрос мэру Москвы
  • Как написать в общественную палату
  • — компьютер;
  • — доступ в интернет;
  • — конверт с почтовыми марками.
  • В основной части письма четко изложите свою проблему. Указывайте имена и координаты конкретных лиц, которые, по вашему мнению, действуют незаконно. Также вы можете ссылаться на конкретные положения гражданского, уголовного и трудового кодексов.

    В конце письма не забудьте поставить подпись и дату составления.

    Как написать и куда оставить жалобу на Сбербанк России?

    Сбербанк отличается безукоризненной репутацией на протяжении многих лет. Он считается лучшим среди российских банков. Каким бы идеальным учреждением не было, бывают иногда и промахи.

    Клиенты банка – ценные люди. В их праве отстаивать собственные гражданские права. Если банковская этика была нарушена, то можно и нужно с этим бороться.

    Как написать претензию на Сбербанк?

    Физические и юридические лица могут остаться недовольными обслуживанием банковского работника или действиями самого финансового учреждения. В таком случае скорректировать сервис банка поможет жалоба со стороны клиента.

    Пройдя пару стадий, можно перейти непосредственно к жалобе:

  • Отбросить эмоции.
  • Здраво оценить сложившуюся ситуацию.
  • После этого стоит перейти к действиям. Первым делом для такой цели подойдет жалобная книга. Электронную версию несложно отыскать на главной странице финансового учреждения по интернету.

    В случае обнаружения нарушений со стороны персонала банковского учреждения, клиент может пожаловаться незамедлительно непосредственному руководству структурного подразделения. Свою претензию необходимо изложить в лаконичной форме, исключая лишние эмоции.

    Иногда достаточно донести свое негодование в устной форме. Если начальник отделения не смог разрешить спорные моменты, то необходимо уже в письменной форме обратиться в головной офис банка вашего города. Копию письма не лишним оставить у себя.

    Существуют другие способы решения вопроса некачественного обслуживания:

  • Посредством телефонной связи через круглосуточную поддержку – номер короткого телефона указан в банке или на его сайте. Также есть стационарный номер – 88005555550. Он является бесплатным для всех регионов России.
  • По почте.
  • Онлайн и оффлайн на интернет-портале.
  • Важно понимать, что предъявляемая претензия должна быть обоснованной. Жалоба рассматривается при условии, что заявитель не забыл указать персональные данные.

    Составляя документ, стоит обратить внимание на требования со стороны действующего закона. В противном случае руководство Сбербанка вправе отклонить проверку жалобы. При этом способ подачи не важен.

    Обычно претензионное письмо составляется по шаблону. Важно указать номер филиала или юридический адрес финансового учреждения, данные должностных лиц, ставшими участниками произошедшего инцидента. Не будет лишним указать в тексте претензии ссылки на нормативные законы.

    В этом вопросе могут помочь компетентные юристы, либо отыскать самостоятельно. Здесь помощниками станут формы, сайты с законодательными материалами.

    Несложный и скорый способ – составить жалобу по интернету. На портале банка также есть страница, где можно оставить отзыв, претензию на работу сотрудника или банка в целом. Перейдя по ссылке, откроется таблица, требующая заполнения.

    Стандартные строки: личные данные заявителя, контакты, причина недовольства. Дополнительно прикрепляются файлы, как доказательная база жалобы. Обычно это около 3 МБ, не более 6 вложений.

    Электронному обращению присваивается номер, по которому можно отслеживать статус обработки письма. Если время рассмотрения истекло, а ответа нет, можно повторить отправку сообщения. При этом стоит указать ранее присвоенный входящий номер.

    Решение придет на мобильный посредством смс-оповещения или на e-mail. Все зависит от того, что указано в пункте «средство связи».

    Если отправляется обычной почтой, то оптимально отсылать зарегистрированное письмо с уведомлением. В таком случае секретарь обязан будет присвоить номер входящей корреспонденции.

    В конверт стоит вложить копии, подтверждающие инцидент, документы. Ни в коем случае не отправлять оригинал. Квитанцию об отправке желательно сохранить на случай, если конверт не придет к адресату.

    Куда оставить жалобу на Сбер?

    После того, как текст претензии будет написан и проработан, его следует отправить по назначению.

    Отправить свое претензионное письмо дозволено в дальнейшие инстанции:

    • Главный офис (расположен в столице).
    • Центробанк РФ.
    • Роспотребнадзор.
    • АРБ, что расшифровывается как Ассоциация российских банков.
    • ФАС – полное название Федеральная антимонопольная система.
    • Роскомнадзор.
    • Органы прокуратура РФ.
    • Интернет-портал banki.ru.
    • Сначала можно постараться разрешить ситуацию с начальником финансового учреждения. Попасть к нему можно, предварительно записавшись, в порядке живой очереди в приемные дни. Более серьезные случаи стоит изложить в текстовом формате и передать в указанные инстанции.

      Центральный банк РФ выполняет функцию надзорного органа. В его полномочиях исключить факты нарушения банковского законодательства в работе кредитно-финансовых учреждений.

      Центробанк рассматривает жалобы на работу Сбербанка, других коммерческих и некоммерческих банков, при наличии следующих нарушений:

      1. Произошла утечка информации о банковской тайне.
      2. Некорректно произведен порядок оказания финансовых услуг (беспричинный запрет в открытии кредитной линии, отказ в выдаче депозита и иные подобные случаи).
      3. Произошло произвольные отчисления финансов с дебетовой карты либо счета.
      4. Нарушено действующее банковское законодательство.
      5. Навязывание вспомогательных услуг, не предусмотренных основным перечнем.

      Роскомнадзор разбирает вопросы, касающиеся нарушения работы с личной информацией клиента. Обычно в договоре прописывается запрет на разглашение, передачу данных третьим лицам. Договор требует скрупулезного изучения.

      Крайняя инстанция рассмотрения жалобы является суд. В него направляются по месту жительства, а не по геолокации финансового учреждения.

      Во всех случаях факты нарушения должны быть не голословны. Документальное подтверждение обязательно. В противном случае жалоба не будет рассматриваться. Безосновательная претензия считается клеветой, что ведет к административному наказанию заявителя.

      Вывод: Конфликтная ситуация, некорректные действия сотрудника банка – все это можно пресечь, используя претензионные методы. В зависимости от степени сложности претензии клиент вправе обратиться в разные инстанции. Изложить свое недовольство можно как в устной, так и в письменной форме.

      Главное, чтобы жалоба была обоснована, тактично изложена. Претензионные письма рассматриваются в установленный период, а к виновным применены наказания.

      А у вас есть опыт отправки жалобы на сотрудника Сбербанка? Поделитесь своими знаниями и рекомендациями в комментариях.

      Теперь вы знаете, как написать жалобу на Сбербанк России и куда ее отправить.

      Приветствую вас в моей теме!

      Меня зовут Анастасия, я из города Химки.

      ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

      Осиночки, закупка моя закрывается. Когда вернусь к вам снова, и вернусь ли вообще, пока сказать не могу.
      Работать я буду до конца сентября (а дальше декретный отпуск). Прошу отнестись серьезно к заказам. Заказали, оплатили, записались на отправку/получение.
      Если кто-то вдруг очнется через несколько месяцев после закрытия, я не смогу вам отправить ваш заказ и оплата за него пойдет в счет хранения. Ткани и кульки будут законсервированы и доступа к ним у меня не будет.
      Мне было приятно с вами работать. Спасибо всем вам за участие и те чудесные вещи, которые вы шьете.

      РАСПРОДАЖА ТУТ

      Ближайшая встреча на Водном 29/09 c 10 до 10-30.
      Машина бежево-золотистая Тайота Камри C064НС 750

      ВОЗВРАТ ПО ВОЛНЕ ТУТ

      Обновленные правила темы от 4/10/17 ТУТ

      ИДЕТ ЗАПИСЬ НА ЖУРНАЛЫ OTTOBRE новые и прошлых лет ТУТ

      Всё для СУБЛИМАЦИИ. Сандвич разных цветов, футер, рибана и еще. подробности тут

      Правила темы

      АССОРТИМЕНТ:

      Кулирная гладь. Дизайнерская, однотонная и пр.
      Футер и рибана/кашкорсе. Дизайнерский, однотонный и пр.
      Хлопки, подкладки, флис
      МЕМБРАНА КОРЕЯ. Утеплитель и курточные ткани.
      МЕМБРАНА и дьюспо дизайнерский принт
      Ткань для сублимации
      Акрилик, теплый трикотаж
      Махра. Интерьерная ткань
      Кружево, гипюр, нарядные ткани
      Камуфлированные ткани
      Искусственная кожа, замша
      ФАТИН
      Фурнитура, товары для шитья и журналы

      Информацию об оплате и заявку на отправку посылки пишем в формы:

      Форма для записи оплаты

      ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ Наша группа Вконтакте

      Оформить заказ через НАШ САЙТ

      Клубная встреча на новом месте м.Водный стадион. Рядом с метро. На парковке перед входом в ТЦ Персей.

      «Осинки из Беларуси могут закупаться через Ирэну-Марэну»

      Спасибо KisaK за тему с хвастиками Кусочек счастья
      За хвастики скидка 5%. Скидка не действует на ткани по акции и фурнитуру.

      на фотохостинг → КЛАДОВКА

      на фотохостинг → -телефон в профиле

      ЛИКВИДАЦИЯ ЗАКУПКИ

      На распродажные позиции заказы принимаются от 1м

      Хлопок плательно-рубашечный. 100% хлопок. Ширина 143-145см.
      Замечательное качество. Тоненький, как батист.
      Цена 280 р/м Скидка — 50% -140 р/м

      1) Облака.
      на фотохостинг → на фотохостинг →
      2) Абстракция
      на фотохостинг → на фотохостинг →
      3) Геометрия
      на фотохостинг → на фотохостинг →

      5) Волна
      на фотохостинг → на фотохостинг →

      7) Печворк. Тканюшка с эффектом «крэш»
      на фотохостинг → на фотохостинг →
      8 ) Токио. Газета на бледно-желтом фоне.
      на фотохостинг →

      Креп-сатин (#атлас) синий (ультрамарин)
      Ширина 150 см
      Состав: 100% полиэстер
      Пр-во Китай.
      Цена: 250 р/м 180 р/м

      Креп-сатин (#атлас) персиковый
      Ширина 150 см
      Пр-во Китай.
      Цена: 250 р/м 180 р/м

      Креп-сатин (#атлас) золотистый
      Ширина 150 см
      Пр-во Китай.
      Цена: 250 р/м 180 р/м

      Атлас стрейч красный. Нити утка х/б, т.е. изнанка хлопковая получается, а лицо блестящее. Ткань плотная. Шьем из него шикарные вещи: юбки, жакеты, коктейльные и вечерние платья. Ширина 150 см. Цена 270 р/м 180 р/м
      на фотохостинг → на фотохостинг →
      на фотохостинг → на фотохостинг → на фотохостинг →

      Кружевное полотно черное с кордом. Не эластичное, чуть тянется за счет плетения.Ширина 120 см. Цена 250 р/м Цена 150 р/м

      Сетка ажурная стрейч . Цвет темно-красный (как на манекене). Ширина 120 см. Цена 190 р/м. Цена 100 р/м

      Кружево стрейч. Цвет черный. Ширина 180см . Цена 280 р/мЦена 180 р/м

      Шифон плиссе белый. Складочки поперек полотна. Ширина 155 см. 100 % п/э. Цена 180 р/м. 100р

      Правила темы:

      Заказ на ткани принимаются от 0,5м (если не указано иное). На рибану, кашкорсе,(подвяз) заказ принимается от 0,3м. Утеплитель от 1м. Участвовать в закупке могут все желающие. Для Москвы и МО заказы можно получить на общих встречах клуба или самовывозом из г.Химки (рядом с МЕГАХимки), для ГУ отправляю почтой или ТК.

      1) Оформление заказа
      Заказ пишем в теме с указанием точного и полного названия ткани или фурнитуры( без описания, фото и ссылок) с желаемым метражом или количеством. Сами считаете сумму заказа, я лишь проверяю. Дозаказы принимаю с цитированием основного заказа.
      Сразу указывайте способ получения — Водный, посылка или самовывоз.

      Например:
      Мембрана белая 360 р/м -1м=360р
      Футер с лайкрой белый 240 р/м — 1м =240р
      Кулирка с/л белая 190 р/м — 1м=190р
      Итого: 790р

      2) Оплата
      Оплата заказа на карту Тинькофф банк. Оплачивать удобней на сайте tinkoff.ru, комиссия за перевод не взимается. Это основная карта.
      Оплата заказа на карту СБ. В поле «комментарий» прошу ничего не писать. Если отправляете через оператора, то указывайте «пополнение счета».
      После подтверждения заказа в теме отправляю письмо в личную почту с реквизитами для оплаты. На почтовые расходы сразу прибавляем достаточную сумму . С тарифами можно ознакомиться на сайте почты России. Не забываем,что и упаковка тоже стоит денег. Для экономии я заказываю ее оптом, поэтому почтовые пакеты и коробки стоят в несколько раз дешевле, чем в отделении. Коробка 40*30*20 =30р. Коробка 60*40*40=55р. Пакеты для 1-2 кг = 15 р. Для посылки 3-6 кг пакет 30-35 р. Огромные пакеты -до 50 р.
      После оплаты заказа ОБЯЗАТЕЛЬНО заполняете форму об оплате (ссылка на нее в заглавном посте)

      3) Получение заказа .
      Есть несколько вариантов получения заказа:

      Встреча на «Водном» c 10 до 10.30. Встреча у метро Водный стадион. Схему проезда можно посмотреть ЗДЕСЬ . О дате встречи пишу в заглавном посте. Для того,чтобы я собрала и привезла ваш заказ на встречу нужно написать письмо на сборку e-mail: [email protected] . В теме письма указываете свой НИК и дату встречи. В тексте письма пишите оплаченный заказ, со всеми дозаказами и дату(-ы) оплаты. Телефон для связи. Выполнение этого пункта гарантирует вам, что заказ будет собран и передан вам. Прошу присылать письма заранее, а не в 22 часа накануне встречи.

      Самовывоз из города Химки возможен по предварительной договоренности.

      Отправка посылок почтой России. Посылки отправляю 1-2 раза в неделю. Почтовые расходы и упаковку оплачиваете заранее. Сумма на почтовые расходы должна быть достаточной, чтобы отправить посылку. Сдача возвращается вам на телефон, или мне, если долг остается за вами.
      Чтобы посылка была отправлена, нужно заполнить ФОРМУ на отправку посылки, ссылка на нее в заглавном посте.

      С 1 октября 2017 года новые правила для хранения заказов и передач

      После оплаты заказа посылки храню у себя не более 20 дней СТРОГО! За это время вы должны написать письмо на отправку или забрать заказ на Водном. Начиная с 21-го дня хранение вашей посылки платное — 10 р/день. Если посылка пролежала невостребованной более 3-х месяцев, она расформировывается и деньги за нее идут в зачет долга за хранение .

      Отправка транспортными компаниями. Посылку можно получить транспортной компанией. С компанией СДЭК заключен договор, тарифы на отправку выгоднее,чем при расчете на сайте. Плюс доставка в более короткие сроки и без очередей при получении. Минус — не во всех городах доступна. Есть возможность доставки ПЭК и ДЛ, но сроки увеличиваются.
      Данные для отправки ТК записываете в форму на отправку посылоки.
      4) Передачи от других организаторов. . Передачи принимаю при условии, что будет сделан заказ у меня и он будет больше, чем передача. Небольшие передачи (1-2 отреза до 2 метров) принимаю бесплатно. За остальные передачи доплачиваем 50р за пакет (если от организатора для вас 2 пакета, то 50+50). Передачи большого объема и весом более 5 кг не принимаю, это уже полноценная посылка.
      Я НЕ ХРАНЮ У СЕБЯ ПЕРЕДАЧИ ОТ ДРУГИХ ОРГАНИЗАТОРОВ. . Осиночки, у меня нет места для хранения чужих заказов. Если у других организаторов хранение платное — это не значит, что можно их заказы сложить у меня и хранить бесплатно. Я не располагаю такой площадью. Поэтому схема простая: передача=письмо на отправку. Передачу получила, вложила в посылку и вам отправила.
      Данные по отправленным посылкам пишу в форму «отправленные посылки» (ссылка в заглавном посте)

      5) Передаю заказы другим организаторам на общей встрече у м.Водный стадион. Передачи с 21/10/17 будут упаковываться в курьерские пакеты с заклеивающимся клапаном, чтобы исключить возможность спорных моментов с другими организаторами. Вы получаете мой пакет, полностью уверенные,что он не вскрывался. Девушки, это скорее защита для других организаторов, т.к. они не отвечают за то,что я положила в пакет и если возникнут спорные моменты по содержимому передачи, то я исключаю саму вероятность привлечения третьей стороны. Буду взимать за пакет 10р, т.к стоимость упаковки не включена в цену ткани. Если передача совсем маленькая (штрипки, кнопки, 0,5 м ткани), то 5р маленький пакет.

      6) Недовложения, брак, спорные вопросы.
      Уважаемые Осиночки, если вдруг вы обнаружили брак, который не был заявлен или недовложение, поверьте — это произошло без злого умысла. Прошу написать мне об этом в личном сообщении и мы сможем договориться о компенсации или обмене.

      Моменты не отраженные в данных правилах, можно обсудить в переписке или лично.

      С уважением, Настя (Anatage)

      Сергей Куприк: «На уборку дома жена тратит 7 часов»

      Экс-солист группы «Лесоповал» пригласил «Антенну» в свой дом, в котором живет с супругой Екатериной, тремя собаками, двумя котами, четырьмя попугаями и крысой.

      Уйти из группы «Лесоповал» я решил в 2008 году после смерти ее основателя Михаила Танича. К тому моменту популярность коллектива медленно сходила на нет, концертов становилось все меньше и меньше, залы собирались неполные. Чувствовалось, что «Лесоповал» изжил себя. И я понял: пора уходить. Да и Катя подбивала…

      Я Сереже сказала: «Если ты хочешь продолжать работать в этом коллективе, работай. Но будущего здесь нет». За что в итоге и поплатилась.

      Само собой. Когда начал сольную карьеру, пришлось ведь столкнуться с огромным количеством трудностей, которые раньше решал Танич. Заказчики звонили ему, он договаривался о площадках, датах. А тут пришлось самому все организовывать. А куда бежать, кому звонить, с чего начинать? Вот тогда Кате сгоряча и ляпнул, что она виновата в том, что остался без работы.

      На что я заметила: «Пройдет время, ты мне еще спасибо скажешь».

      Тогда и было принято решение, что Катя станет моим директором. Она как-то быстро все схватила, познакомилась с нужными людьми, начала выстраивать отношения…

      Первый сольный концерт у нас состоялся уже через полгода. И мне все так нравилось! Я поняла, что это призвание. Я еще когда молоденькая ездила с Сережей и «Лесоповалом» на гастроли, видела, как их директор обсчитывает…

      Сейчас понимаю, что жена-директор – это идеальный вариант. Кому я могу доверять на сто процентов, если не жене? Говорят, директор получает от артиста 10% выручки с концерта. Признаюсь, даже за половину гонорара я бы этим заниматься не стал. Ты постоянно зависишь от людей, которые звонят. У тебя нет личного времени. Катька – просто героиня! И она с самого начала верила, что все будет хорошо. А я сомневался даже после того, как пошли концерты. Потому что достичь популярности во второй раз очень сложно и редко кому удается. Все ведь невольно тебя сравнивают с тем, кто ты был раньше: солист группы «Лесоповал». И этот шлейф тянется много лет. Однако сейчас меня уже воспринимают как отдельную творческую единицу.

    Когда люди находятся вместе 24 часа, не до сюрпризов. Подарки превращаются в обычные покупки, поехали, мол, купим тебе эту вещь. И приговариваешь: в подарок. Чтобы поехать одной по магазинам, это же надо какую-то вескую причину придумать. А я врать не умею и не хочу. Так что даже на шопинг ходим вместе. И телефоном пользуемся одним на двоих. И по работе, и по личным вопросам. Мне звонят друзья Сережи и просят позвать его к телефону.

    На крайний случай у меня есть планшет, так что если мы вдруг с Катей разъехались, я могу ей написать с него сообщение.

    Шевченко, 4а

    Давайте жить дружно! 🙂

    Коллективное письмо в прокуратуру

    Необходимость коллективного письма в прокуратуру уже давно обсуждается на сайте и мы уже собрали фотографии, которые подтверждают ужасную работу ЖЭКа и ДСК «Меркурий».

    Последней каплей, подтолкнувшей нас к активным действиям стало прекращение обслуживания лифтов и вывоза мусора из-за огромных долгов ДСК «Меркурий» перед обслуживающими организациями.

    Обновляемая версия коллективного письма доступна по этой ссылке.

    В первой версии письма отсутствуют следующие пункты:

    * проблемы с вентиляцией — мы должны быть уверены, что она сделана с нарушениями и найти конкретные доказательства;
    * проблемы с насосом отопления, который не справляется с подачей воды на последние этажи;
    * проблемы с насосом горячей воды, из-за которого горячая вода не всегда радует нас своим присутствием;
    * проблемы с парковкой — к сожалению, претензии к ДСК «Меркурий» предъявить нельзя: все сделано по проекту;
    * проблемы с освещением на этажах — нам нужно доказать и аргументировать, почему лампочки так быстро перегорают;

    Это первая, черновая версия письма — нам нужно вместе составить финальную версию.
    Я жду Ваши комментарии, предложения и мысли по этому поводу.

    Рекомендувати друзям

    Похожие темы:

    • Письмо в прокуратуру готовоДорогие товарищи! Спешу сообщить, что письмо в прокуратуру, которое мы.
    • Сбор подписей началсяУважаемые жильцы дома Шевченко, 4а! Спешу сообщить, что сегодня, в.
    • 9 фактов9 фактов, открывшихся на прошедшей неделе: 1. ДСК «Меркурий» не.
    • О нечеловеческой жадностиЖадность руководства ДСК «Меркурий» в лице генерального директора продолжает удивлять.
    • Железная хватка Темного Лорда (часть 1)Темный Лорд — Генеральный директор БДСК «Меркурий» продолжает демонстрировать свою.
    • Навигация по записям

      Тот объм недоделок,которай оставил нам меркурий,наврядли перекроиться годом проплат. В конце концов,за покупку увартиры я заплатил свои кровные деньги,и хочу чтобы меркурий выполнил свои обязательства в полном объеме. Нельзя уже затягивать с письмом в прокуратуру,пора подавать.

      Внесены серьезные изменения в письмо: проблемы и требования разделены на 2 раздела: плохое обслуживание дома и дефекты строительства.
      + Добавлены несколько пунктов и фотографий.
      Советую всем ознакомиться.

      P.S. Ссылка на документ поменялась, будьте внимательны

      Только что позвонил в КП «Служба замовника» — долг «Меркурия» составляет 49500 грн.
      Позвонил в «Универ-лифт» — долг «Меркурия» составляет 40000 грн.
      Кстати, предыдущей обслуживающей лифтовой организации они остались должны 60000 грн, поэтому лифты на Декабристов, 46 и не вводят в эксплуатацию.

      Из этого всего видно, что деньги Меркурию можно платить, тоесть подарить, до служб, которые должны обслуживать наш дом деньги не доходят. По поводу, что-то взыскать с Меркурия, расказываю собственную истрорию: квартиру мне мою отдали без стяжки, я пыталась доказать, что стяжки нет, чтоб мне ее либо сделали, либо вернули деньги. Раз в месяц мне приходило письмо, что такого быть не может, что, наверное, я ошиблась. Я решила, что мне лучше получить квартиру, чем вести переписку и ждать пока Меркурий развалиться, и потом не смогу доказать право собственности на свою квартиру. На днях соседи предложили выход из нашей ситуации: провести собрание дома, составить обращение с подписью всех жильцов на имя Сапожко, о том, что нас не устраивает обслуживание Меркурия, куча вопросов, проблем, и чтобы нас передали в Службу Замовника. Причем отзывы об этой организации весьма положительные от людей, которые там работают.

      По поводу доказательств травли мышей: Чеков естественно не осталось,но на чердаке до сих пор валяються пакетики с ядом,и рассыпано отравленное зерно.

      Просьба упомянуть в письме о проблемах со счетчиком тепла и отплением в целом (странно, в ноябре счет за отопление был на 400 грн. в месяц, в декабре – на 500 грн., а в январе – на 630 грн. ).

      Кроме того, у нас в квартире проблемы с вытяжкой (вернее к нам через домоход на кухне тянет всю вонь от соседей), некачественными стеклпакетами (пропускают сквозняки и холод, а в мороз даже льдом покрываются), а также проблемы со звукоизоляцией в квартире (в спальне слышим как соседи с верхнего этажа душ принимают, разговаривают и т.п.).

      Поддерживаю то что написал shoq. Давно назрела проблема созыва собрания жильцов дома, с избранием актива жильцов дома, оформлением протокола собрания жильцов.
      Это нужно сделать не для «галочки», просто бороться с бюрократами нужно их-же методами. Меру города нужно не только отправить письмо с требованиями устранения недоделок ДБК «Меркурий», погашения долгов нашего дома ЖЕКом «Меркурий» перед обслужующими организациями и передачу дома КП «Служба замовника», но и необходимо отправить на прием инициативную группу жильцов (как говорят у нас бюрократов «приделать письму ноги»). А вот для этого и нужен официально избранный актив, что-бы к меру или начальнику ЖЕКа или директору ДБК приходил не жилец из квартиры такой-то, а представитель общественности с определенными полномочиями и требованиями общественности.
      А то любая попытка что-то выяснить у обслужующих организаций быстро «присекается» — «Вам жарко — а другие мерзнут» или «какой мусор, если у вашего дома долг».
      А счета за отопление за январь видели? 6,50 грн. за кв.метр!

      Предлагаю к Письму во все инстанции приложить и копии статьи в газете «День». И для мэрии, и для Министерства ЖКХ, и для Прокуратуры это тоже документальное доказательство. А для и.о. мэра и кандидата в мэры — это еще и неприятности перед выборами…

      Если что, можно провести и пресс=-конференцию в Киеве в УНИАН или другом информагентстве и привлечь к проблеме различные телеканалы, газеты и иные СМИ. Письмо в Прокуратуру — неплохой информационный повод. Если бетет желание и готовность, я возьмусь организовать…

      А насчет оплаты отопления за январь — это уже полный беспредел. У них стоимость с каждым месяцем ровно на 100 грн. увеличивается. Так даже инфляция в стране не скачет. Я намерен вообще отказываться оплачивать такие воровские счета. Пусть хоть отключают. Обогреватель и тот дешевле обходится. Они нам напор горячей воды специально по максимуму врубают, а потом счета соответствующие выставляют.

      Кстати, только что разговаривал с помощником народного депутата П.Климца (г.Донецк, владелец торговой марки «Олимп», президент Донецкого банковского союза, Партия регионов), они готовы всесторонне поддержать нас: когда будет письмо на прокуратуру, мненужна копия, чтобы передать П.Климцу, он сделат от своего имени депутатский запрос на прокуратуру и другие инстанции, и будет держать вопрос под контролем. Могу передать и другим депутатам, тому же Яценюку. Но, думаю, эффективнее всего будет помощь донецкой братвы, они слово держат, в отличии от оранжевых.

      Это отлично — копия, конечно, будет.
      Только просьба: давайте политические темы/взгляды/предпочтения на сайте не упоминать: чтобы соблюдать нейтралитет

      Я кстати вообще в этот раз никого не поддерживаю. Я лишь констатирую то, что есть: оранжевые много обещают, но ничего не делают, донецкие привыкли по панятиям: «пацан сказал — пацан сделал». Здесь никакой агитации, тем более что выборы уже закончились и имя нового президента очевидно. А лично мои предпочтения вообще в иной плоскости…

      Хочу поделиться своими мыслями о том, почему я не добавил проблемы со звукоизоляцией и вытяжкой в письмо:
      * дополнительная звукоизоляция обычно не предусматривается в многоквартирных домах. В панельных она самая плохая, в кирпичных — лучше, но это общая характеристика дома, на которую «Меркурий» повлиять не может. А если жильцам браться самостоятельно за звукоизоляцию, то это вообще очень хлопотное и дорогое дело…
      * вытяжка — это вообще штука хитрая. Очень зависит от температуры в помещениях и главное: от наличия притока воздуха. Если не обеспечивать приток воздуха, то она работать не будет. В советские времена приток воздуха был через дырявые окна, через щели и т.п. Сейчас мы утеплились стеклопакетами, поэтому притока нет, а вытяжка то приточно-вытяжная. Если при открытой форточке тонкую бумагу притягивает к вытяжке, то ни один специалист не подтвердит, что она не работает.
      Плюс наличие моторов в вытяжках соседей, они создают давление, которое выпирает запахи в наши квартиры, особенно если у нас притока воздуха нет.

      В общем, думаю, что это указывать не стоит.

      По поводу вытяжки и звукоизоляции полностью с Вами согласен.
      По поводу депутатского запроса — тоже вреда не будет. На «крайняк» ответы из прокуратуры и мэрии будут давать резвее.

      я о вытяжке и звукоизоляции предложил добавить не столько для их исправления (это уже врядли возможно), а чтобы видны были масштабы недоделок Меркурия.

      Предлагаю Письмо также направить еще в Міністерства регіонального розвитку та будівництва України ( http://www.minregionbud.gov.ua ), при этом Министерстве существует Державна архітектурно-будівельна інспекція ( http://www.dabi.gov.ua ). От этих двух структур строительные организации типа Меркурия получают лицензии на право строительных работ. Они же их инспектируют на выполнение установленных нормативов, требований и т.п., в т.ч. и цен. Инспекции от Минбуда «Меркурий» боится больше чем кого либо. Однако в письме к Минбуду стоит указать все недоделки (среди них и звукоизоляция, и вытяжки и т.п). Пусть разбираются.

      Кстати, о ценах. В Купаве квартиры стоили всего на 5-7 тыс.дол. дороже чем у нас, но эта разница в стоимости была за счет метража (там 3-х комнатная не менее 110 м.кв., тогда как у нас 97 м.кв.). Однако качество квартир в Купаве и у Меркурия — НЕ СРАВНИМЫ! За что платили мы такие деньги? За те все недоделки, в т.ч. и запахи да шум унитазов у соседей?

      Что касается привлечения депутата. Это не просто не помешает. Поясню процедуру: Депутат направляет запрос в соответствующие инстанции (ген.прокуратуру, минбуд, минкомунхоз, мэрию) и этот запрос уже никак не может затеряться в кабинетах, т.к. на него обязыны отрапортавать о результатах расследования. Скажем, мы обратились в местную прокуратуру, прокурор которой наверняка не раз выпивал на даче у Белика. В общем результат будет такой — Белик принесет новый кылым и дело замнут. Если нар.деп обратиться по нашему делу в Ген.Прокуратуру, то там обяжут местную прокуратуру завести дело и тщательно все расследовать, и местному прокурору уже не отвертеться, т.к. из Ген.прокуратуры от него будут требовать отчета, чтобы отчитаться в свою очередь перед депутатом.

      все же предлагаю Письмо обязательно направить еще в Міністерство регіонального розвитку та будівництва України . В вопросах недоделок Меркурия никто, ни мэрия, ни прокуратура особо на них не смогут повлиять. А вот если в результате проверки Держбудинспекцией над Меркурием нависнет угроза лишения лицензии, то тогда они уж точно зашевелятся. Только в таком случае предлагаю о недоделках больше сказать в письме.

      Поддерживаю предложение — направим копию и
      «Міністру регіонального розвитку і будівництва України Куйбіді Василю Степановичу»
      И недоделок ведь в письме очень много указано (на сегодня это 13 пунктов, скоро я их немного погруппирую — тогда будет около 10)

      Обращение к Юрию: Вы обещали поделиться фотографиями проржавевшего лифта в подъезде №3.

      По поводу вытяжек. Инженер «Меркурия», которого уже уволили, говорил, что вытяжки сделаны неправильно: вместо того, чтобы выложить из камня вертикальный воздуховод, «меркурьевцы» вставили пластиковые изогнутые коленчатые трубы, из-за чего запахи не уходят сразу вверх по трубе, а распространяются по вышерасположенным квартирам. А разговоры в ваннах и туалетах соседей действительно очень хорошо слышны — настолько хорошо, что можно различить отдельные слова. Такого даже в допотопной «хрущевке» не бывает.

      Когда уже будем подписи собирать, уважаемые жильцы?

      Поддерживаю comtesse . Пора уже заканчивать письмо и начинать собирать подписи.
      Но все же предлагаю к недоделкам добавить проблемы со звукоизоляцией, воздухоходом и браковаными стеклопакетами, которые пропускают холод, сквозняки и даже обмерзают.

      Не хватает:
      * фотографии ржавых дверей лифта (подъезд №3);
      * фотографии дырки с чердака в квартиру №48 (подъезд №2);
      * списка должников из ЖЭКа (скорее всего, будем без него);
      * нет активистов для сбора подписей в подъезде №1;
      * не сформулирован пункт про отопление и про возможные проблемы с теплосчетчиком, который еще не прошел проверку;

      кстати, в подъезде № 2 двери лифта тоже ржавые. и на лестничной клетке между 6 и 7 этажами протекает по стене, что даже штукатурка осыпалась. постараюсь завтра сфотографировать.

      что касается пункта про отопление, то здесь действительно нужно грамотно изложить проблему, используя соответствующкю терминологию, т.е. это должен написать тот, кто разбирается в этом. Кто-то из жильцов может помочь?

      Сергей, я сейчас заболел, температура 39. Фото сделаю обязательно, как только мне станет лучше. Все равно мы пока не направляем письмо.

      Как уже на сайте упоминалось, г-н v.shaforostov хорошо разбирается в технических вопросах. Может быть, он сможет грамотно сформулировать проблему с отоплением.
      Хотелось бы не платить тупо по присылаемым из Теплоэнерго квитанциям (сумма на оплату просто заоблачная!), а направить туда к главному инженеру представителей от нашего дома (готова пойти и я, правда, в технических вопросах я плохо разбираюсь), чтобы решить вопрос с датчиком тепла и обговорить возможность установки индивидуальных счетчиков. Тогда никто не будет кивать на соседей, что, мол, они потребляют больше тепла, а мы за кого-то платим.

      Товарищи, есть еще предложение!
      Может быть стоит направить коллективную делегацию к Хандусю и пообщаться с ним по всем указанным пунктам перед отправкой письма в соответсвующие инстанции?

      А что, разве мы не обращались к руководству «Меркурия»? Ведь его руководство даже не удосужилось ответить на наше коллективное письмо.

      Я постараюсь собрать подписи в 1-м подъезде. Работаю правда много,но вечерком пройдусь. Где взять мисьмо для подписей и когда?

      На следующей неделе, я выложу на сайте информацию, когда начнется сбор подписей

      В письмо добавлены проблемы с вытяжкой, с тепловым счетчиком и другие.
      Также в конце письма добавлено обращение к упомянутым serg-ем комиссиям при министерствах с просьбой провести ревизию «Меркурия»

      Друзья, Вашему вниманию предлагается почти финальная версия письма. Изменения если и будут, то незначительные. Ссылки для просмотра:
      Документ… Додатки…

      В п.1.3 (где мы просим) слово «криша» поменять на «дах». А во всех пунктах, где пишется «зі сторони» заменить на «з боку».
      Пункты 1.8 и 1.9 предлагаем поменять местами по степени значимости.
      По нашему мнению, письмо составлено в высшей степени грамотно, в нем отражены все аспекты, касающиеся нашего общего дома и придомовой территории. Теперь дело за подписями жильцов и передачей письма в прокуратуру и соответствующие организации.

      Предлагаю к письму обязательно приложить ксерокопии статьи из Дня. Такие публикации могут послужить как дополнительные документальные свидетельства.

      Предлагаю письмо дополнить п.1.12. и 1.13.:

      1.12. У деяких квартирах Забудовником встановлені браковані склопакети, з-за чого в зимовий період вони обмерзають, пропускаючи холод та протяг. Не дивлячись на письмові звернення мешканців будинку до Забудовника, склопакети так і не було відремонтовано.
      1.13. Під час будівництва Забудовником не були виконані норми звукоізоляції, в зв”язку із чим сусіди з різних поверхів чують один одного у власних квартирах.

      Предлагаю также в конце п.1.5.3, где сказано “змушує платити” – конкретизировать, добавив что-то вроде такого:

      “змушує платити з кожним місяцем все більше і більше (у листопаді було бл. 400 грн., у грудні більше 500 грн., а у січні переросло за 600 грн.), що для багатьох мешканців будинку спричинює неможливість розраховуватись своєчасно і у повному обсязі за послуги опалення, вартість яких перестає відповідати здоровому глузду”

      По поводу звукоизоляции я все же не согласен — она в кирпичных домах, кстати, гораздо лучше, чем в той же «Купаве».
      Я думаю, что вряд ли мы слышим соседей справа и слева, за кирпичной стеной.
      А между этажами лежат панели, поэтому соседей сверху и снизу, к сожалению, слышно.
      Но здесь инкриминировать «Меркурию» что-то будет тяжело — отдельная звукоизоляция не предусмотрена.
      Добавляя этот пункт мы фактически добавляем козырь «Меркурию» — эту карту он легко побьет.

      Кстати, у нас в гостиной слышно, как за стеной моет посуду сосед. В более старых домах такого беспредела нет.

      С верхнего этажа доносятся даже отдельные фразы. Короче, полная звукоНЕизоляция. Куда ни копни, всё в этом доме имеет брак. «Меркурий» экономил изо всех сил, чтобы только фасад дома красивый был, а вот с внутренними конструкциями эта строительная компания очень и очень нас подвела.

      По поводу стеклопакетов можно будет добавить следующий пункт:
      «1.12. Замість металопластикових вікон з герметичними склопакетами Виконавцем на сходових клітинах були встановлені старі дерев’яні вікна з щілинами у рамах до 1 см. У деяких квартирах були встановлені неякісні вікна, які в зимовий період промерзають та пропускають холод до квартир.»
      По поводу наших требований:
      «1.12. Встановити металопластикові вікна на сходових клітинах. Замінити неякісні та дефектні вікна та склопакети в квартирах мешканців, які неодноразово зверталися до Виконавця з цим проханням.»

      По п. 1.12 поддерживаем Сергея.

      ну может вы и правы. я б насчет звукоизоляции и не возмущался б так, но у меня этажем выше какой-то сектант живет: он каждый день по несколько раз в день (каждый раз на протяжении около часа) скачет по квартире и в каком-то исступлении воет не то заклинания, не то мантры… Слышимость одуренная, только разобрать невозможно, т.к. читает свои заклинания он толи на иврите, толи на арабском, толи еще на каком-то… Мы уже и ругаться ходили к нему… Он немного тише стал читать, но все равно все слышно. У меня ребенок просто пугается каждый раз, когда слышит эти заклинания.

      Повезло человеку, сектант с верху живет! А у нас с верху живет семья с детьми, со всеми их милыми детскими играми, и ругаться тут вроде-бы и не с кем…
      А слышимость таки да! одуренная! Но исправлять ее вряд-ли кто будет.

      Как написать письмо на передачу все будет хорошо нтв