Содержание:

Что такое содержание и текущий ремонт жилья, что входит в работу ЖКХ?

Каждый раз, получая платежную квитанцию, мы обращаем внимание на строку, в которой указана фраза «содержание и текущий ремонт жилого помещения».

Уплачивая определенную сумму на данные расходы ежемесячно, редко кто из жильцов многоквартирного дома задается вопросом о том, что же на самом деле представляет собой понятие содержание и текущий ремонт многоквартирного дома, за что мы платим.

Статья «Содержание и текущий ремонт жилья: что входит» подробно укажет перечень работ, которые должны производиться в соответствии с рассматриваемой строкой расходов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29 . Это быстро и бесплатно !

Что это такое?

Фраза «содержание и текущий ремонт жилья» имеет свое стойкое, закрепленное в законодательстве значение. Исходя из статьи 1354 Жилищного кодекса нашей страны, можно узнать, какие услуги входят в содержание и текущий ремонт жилья.

Кроме того, управляющая компания или ТСЖ, которые осуществляют содержание и текущий ремонт общего имущества, должны пристально следить за состоянием общедомового имущества и не допускать его порчи.

Перечень работ

Каждый понимает, что в текущий ремонт и содержание жилья входит определенный перечень действий.

Но между тем, существует нормативно правовой акт, который перечисляет все наименования работ, что включает в себя содержание и текущий ремонт жилого помещения.

С перечнем знакомит нас Постановление Правительства № 491 от 13 августа 2006 года. В соответствии с этим актом, управляющая компания или ТСЖ, в рамках надзора за содержанием и ремонтом жилья должны выполнять ряд действий.

Посмотрим, какие работы входят в содержание и текущий ремонт, за что мы платим:

  1. Работы по освещению общедомового имущества.
  2. Уборка общедомовых помещений в соответствии с санитарными нормами.
  3. Земельные работы на участках возле многоквартирного дома (озеленение).
  4. Сбор бытовых отходов, а также их вывоз самостоятельно или же при помощи соответствующих компаний.
  5. Соблюдение мер пожарной безопасности.
  6. Обеспечение поддержания в помещениях установленной законом температуры, а также уровня влажности.
  7. Осмотр общедомовых помещений с целью выявления несоответствия нормам, а также, грозящие жизни, здоровью и удобству жильцов.
  8. Своевременное проведение текущего и планового ремонта.
  9. Подготовка к эксплуатации общедомового имущества.
  10. Это далеко не полный перечень работ, что входит в содержание и текущий ремонт многоквартирного дома, который должна производить ваша управляющая компания или ТСЖ.

    Подробно в перечне вы можете ознакомиться с нюансами выполнения действий по содержанию и ремонту, а также с условиями завершенности действий ТСЖ или УК.

    Но иногда нужды жильцов многоквартирного дома переходят рамки, установленные законом, и требуется дополнительные работы. Как поступить в таких ситуациях?

    Можно ли что-то запросить дополнительно?

    Если у жильцов есть дополнительные пожелания по проведению работ на текущее содержание и ремонт общего имущества мкд, к примеру, озеленение подъезда и последующий уход за цветами, частое обновление краски на стенах и так далее, управляющая компания или ТСЖ вправе отказать гражданам в подобной просьбе.

    Однако, жильцами может быть проведено собрание, где представителям обслуживающей организации будет предложено взять на себя ответственность за какие-либо действия и выполнять их в штатном режиме, за что с жильцов будет взыматься плата.

    Если большая часть жильцов проголосует положительно за данную идею, то они могут предложить ТСЖ или управляющей компании составить дополнительное соглашение, в котором будут указаны дополнительные условия сотрудничества, а также оплата.

    Если же у жильцов с самого начала заселения дома появились дополнительные требования, которые они выяснили на общем собрании, выбирая способ управления домом и голосуя за ту или иную организацию, в договоре между собственниками и компанией условия могут быть прописаны изначально.

    Прочитав статью, вы будете знать является ли плата за капремонт обязательной или добровольной.

    Кому положены льготы по оплате за капремонт? Читайте здесь http://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/remont/kapitalnyi/oplata/lgoty/komu-polozheny.html кто имеет право оформить компенсации и субсидии.

    Как часто проводить проверки?

    Многих жильцов интересует не стоимость производимых услуг, а периодичность их выполнения.

    Ведь часто работники коммунальных организаций стремятся обмануть собственников, не тратя силы и время на выполнение того или иного действия.

    Такие случаи часто аргументируют отсутствием денег, рабочей силы или же тем, что подобные работы недавно проводились.

    Если в договоре нет соответствующего пункта, который бы отвечал за разъяснение частоты проводимых работ, то жильцы могут воспользоваться таблицей под номером 49, которая установлена рекомендациями по нормированию труда работников, которые осуществляют труд в сфере обслуживания дома.

    Исходя из этой таблицы можно привести ряд примеров, которые наглядно будут характеризовать количество проделанных работ.

    • Снятие пыли с потолков – 2 раза в год.
    • Мытье окон – 2 раза в год.
    • Мытье лестничных площадок – ежедневно.
    • Подметание площадок – ежедневно.
    • Протирка стен – 2 раза в год, подоконников – 1 раз в месяц.
    • Мытье почтовых ящиков – 1 раз в месяц.
    • Что касается проведения ремонтных действий, то они разделяются на сезонные, плановые и необходимые. Сезонные работы должны проводиться раз в год, когда дом готовят к отопительному сезону или же, прекращают его.

      Плановые ремонтные работы относятся к текущему ремонту и должны быть запланированы в годовом плане, с которым жильцы могут ознакомится все собственники помещений в многоквартирном доме, а также внести свои коррективы на собрании.

      Необходимый ремонт – это деятельность по устранению неполадок, которые появились спонтанно и требуют скорейшего вмешательства.

      К примеру, поломка коммуникаций и не поставка жильцам воды, газа или света требует немедленного устранения проблем.

      Только сами жильцы могут защитить свои права в случае, если с ними обошлись неправомерно и потребовать исполнения работ в соответствии с договором.

      Далее смотрите в видео новые правила по минимальном перечне работ на содержание общего имущества, что входит в содержание и текущий ремонт многоквартирного дома.

      Теперь вы знаете что это содержание и текущий ремонт общего имущества помещения (мкд), что входит в него и как часто его следует делать. Если у вас остались вопросы, задайте их в комментариях.

      Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

      +7 (499) 110-05-29 (Москва)
      +7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

      Как составить заявление в управляющую компанию?

      С бездействием управляющей компании (далее по тексту – УК) сталкиваются многие россияне.

      В обязанности этой организации входит: создание для жильцов дома безопасных и комфортных условий проживания, прием расчетных платежей за оказанные услуги, контроль за качеством выполнения работ, а также своевременное реагирование на жалобы жильцов и устранение дефектов, неисправностей и т. д.

      Если вы не удовлетворены работой УК, тогда пишите заявление на имя директора. Как написать заявление в управляющую компанию, о чем можно просить, что требовать и в какой срок должны быть устранены дефекты?

      По каким вопросам можно обращаться в УК?

      У всех УК есть обязательные функции, а именно:

    • содержание дома и придомовой территории в чистоте;
    • озеленение прилегающей территории;
    • уборка территории;
    • текущий и капитальный ремонт дома;
    • подготовка дома к осенне-зимнему периоду;
    • устранение внутридомовых аварий.
    • Это минимальный перечень услуг, который должна выполнять УК. В каждом конкретном случае должен составляться договор между УК и собственниками квартир.

      Заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги

      Если вы бережете свои деньги, то должны знать о том, что в случае вашего отсутствия вы имеете право подать заявление в управляющую компанию, чтобы та произвела перерасчет за коммунальные услуги, которыми вы по факту не пользовались.

      Все остальные коммунальные услуги подлежат перерасчету за период отсутствия граждан при отсутствии у них приборов учета.

      Для того чтобы был произведен перерасчет, необходимо подать в управляющую компанию заявление, а также приложить к нему подтверждающие документы– билеты, посадочные талоны, справки с лечебного, учебного учреждения, документ из садового товарищества и т. п.

      Ниже представлен образец заявления с просьбой о перерасчете за коммунальные услуги:

      Руководителю УК ЖКХ г. Волгограда

      ул. Канунникова, 23

      От Каплуна Юрия Ивановича,

      проживающего по адресу: г. Волгоград,

      ул. Старовойтовская, 12/1

      Прошу произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги – газоснабжение, электроснабжение, холодное и горячее водоснабжение за период с 29.05.2018 по 29.06.2018 г. в связи с тем, что я, Каплун Юрий Иванович, находился в больнице на стационарном лечении.

      Основанием для перерасчета является справка с Волгоградского областного клинического кардиологического центра, где я проходил лечение.

      02.07.2018 подпись Каплун Ю. И.

      Такое заявление можно подать в течение 30 дней после возвращения человека домой.

      Заявление в управляющую компанию о ремонте в подъезде

      В подъезде вашего дома образовалась трещина, течет крыша, с потолка сыпется побелка, а перила уже заржавели? Тогда нужно обратиться в управляющую компанию с заявлением о проведении ремонта в подъезде.

      Такой документ может быть составлен одним человеком – жителем конкретного подъезда или несколькими жителями. Если заявление пишет один человек, тогда в «шапке» документа он должен указать свои данные: Ф. И. О., адрес проживания.

      Если речь идет о коллективном заявлении, тогда в названии адресанта нужно прописать – «от жильцов дома №… по адресу…».

      А в конце документа перечислить всех жильцов, которые подписываются под заявлением: указать их персональные данные, номер квартиры, поставить подпись.

      Как правильно составить заявление в УК о ремонте в 2018 году?

      Заявление оформляется в свободной форме на формате А4, можно от руки. В документе обязательно нужно подробно описать, какие проблемы есть у жильцов в подъезде, что нужно исправить, отремонтировать и т. п.

      Ведь по Постановлению Правительства РФ № 290 «О правилах указания услуг в многоквартирных домах» указано, что управляющая компания обязана содержать дом в надлежащем состоянии и своевременно устранять любые недостатки.

      Ремонт в подъездах относится к текущему ремонту и выполняться он должен за счет управляющей компании, то есть тех выплат, которые жильцы дома ежемесячно перечисляют на ее счет.

      Косметический ремонт в подъездах должен проводиться 1 раз в 3-5 лет.

      Образец заявления с требованием о ремонте подъезда представлен ниже:

      Начальнику ЗАО «Центржилсервис»

      от Лукашевича Юрия Станиславовича,

      проживающего по адресу:

      г. Омск, ул. Измайлова, д. 18, кв. 13

      о проведении косметического ремонта в подъезде

      Я, Лукашевич Юрий Станиславович, проживаю по адресу: г. Омск, ул. Измайлова, 18/13 с 18.01.1999 г. Все коммунальные услуги плачу исправно, задолженности не имею.

      С 2003 года ремонт в подъезде № 1, где я проживаю, не делался. В результате этого состояние подъезда стало неудовлетворительным: штукатурка начала сыпаться, краска с поручней и батарей слезла, почтовые ящики сняты неизвестными лицами, стекла на некоторых этажах выбиты.

      Такое состояние подъезда является нарушением правил содержания жилых домов, что предусмотрено Постановлением Правительства РФ № 290 «О правилах указания услуг в многоквартирных домах».

      В связи с вышеизложенным,

    • Провести косметический ремонт в подъезде № 1 дома № 18: побелить, поштукатурить, снять старый слой грунтовки, покрасить перила, заменить стекла на 2 и 5 этажах.
    • Осуществить ремонт в течение 2 месяцев.
    • В случае отказа от выполнения косметического ремонта в подъезде, я буду вынужден обращаться в жилищную инспекцию или в прокуратуру.

    • Справка об отсутствии задолженности.
    • Фотографии подъезда с фиксированием недостатков.

29.06.2018 подпись Лукашевич Ю. С.

Заявление в управляющую компанию о ремонте крыши

Жильцы верхних этажей многоквартирных домов часто страдают от плохой герметичности покрытия крыши.

Таяние снега, проливные дожди создают неблагоприятные условия для жильцов, живущих на последних этажах: потолок и стены в таких квартирах покрывается мокрыми пятнами.

Такое положение дел может создать аварийную ситуацию, уже не говоря о том, что люди могут попрощаться со сделанным ремонтом.

К тому же высокая влажность в таких квартирах служит источником появления и размножения грибка, что негативно сказывается на здоровье людей.

Особенности написания и подачи заявления о протечке крыши

Письмо должно быть написано в двух экземплярах. Одно заявление нужно отправить по адресу обслуживающей компании, а второй экземпляр нужно оставить себе.

На нем ответственный сотрудник должен поставить дату принятия заявления, свою подпись и фамилию. Второй экземпляр заявления будет служить доказательством того, что человек ранее обращался в компанию.

Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры можно принести лично секретарю или директору, но не всегда его могут принять. В таком случае лучше направить его заказным письмом с уведомлением.

Ниже представлен образец заявления в УК на осуществление ремонта крыши:

644123, г.Омск, Б.Архитекторов, д.3 корп. 5

от Снегирева Андрея Петровича,

г. Омск, ул. Измайлова, д. 18, кв. 120

об осуществлении ремонта крыши

Я, Снегирев Андрей Петрович, проживаю по адресу: г. Омск, ул. Измайлова, д. 18 в кв. 120, живу на последнем этаже. 16.06.2018 г. спальню и кухню в моей квартире затопило осадками из-за проливных дождей, а также в связи с аварийным состоянием крыши нашего дома.

С 16.06.2018 г. в вышеуказанных помещениях стали отклеиваться обои, натяжной потолок полностью был испорчен. Считаю, что высокая влажность в квартире создает неблагоприятные условия для здоровья членов моей семьи.

На основании вышеизложенного, прошу:

  • Сформировать комиссию, которая проведет осмотр крыши и моей поврежденной квартиры, оценит масштабы ремонтных работ.
  • Провести ремонт крыши в подъезде № 3 в кратчайшие сроки.
  • справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам;
  • фотографии состояния квартиры после затопления 16.06.2018 г.
  • 29.06.2018 подпись Снегирев А. П.

    Если в результате затопления квартиры пострадало имущество владельца или его членов семьи, тогда он имеет право написать претензию на управляющую компанию о возмещении ущерба после затопления.

    Если руководство отказывается возмещать ущерб, тогда нужно подать иск в суд о заливе квартиры.

    Заявление на ремонт в различных ситуациях

    На осуществление ремонта балкона

    Если ваш балкон сыпется, бетонные плиты разрушаются, сварные стыки ослабляются, а арматура уже повидала признаки коррозии, тогда нужно немедленно писать заявление в УК на осуществление ремонта балкона.

    Но действительно ли УК должна ремонтировать балкон или же это собственность жильца квартиры, поэтому осуществлять ремонт балкона он должен собственными силами?

    Плиты балкона и внешняя стена дома, к которой прилегают эти плиты, относится к общему имуществу дома. Двери, окна, перила балкона являются частью жилого помещения, объектом индивидуальной собственности.

    Если проблема заключается в плохом состоянии балконной плиты, тогда стоит обращаться в управляющую компанию. Но если, к примеру, разбилось стекло на балконе, тогда владелец квартиры должен провести ремонт.

    Для того чтобы УК отреагировала на проблему жильца дома, тот должен написать заявление на проведение ремонтных работ разрушенного балкона. Документ следует составлять на имя начальника УК.

    На осуществление ремонта межпанельных швов

    Кто должен заделывать межпанельные швы: управляющая компания или собственник квартиры? Заделка швов относится к текущему ремонту, поэтому она должна выполняться в кратчайшие сроки управляющей компанией.

    Ежемесячно каждый жилец дома платит деньги на содержание в надлежащем состоянии дома.

    В Постановлении Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003, раздел I, п. 4.2.1.1 говорится о том, что при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в осенне-зимний период должны быть устранены повреждения наружных стен, обеспечена тепло- и влагозащита.

    Для того чтобы заставить управляющую компанию провести ремонт межпанельных швов, необходимо написать заявление, в котором следует сослаться на нормативные документы: ст. 161 Жилищного кодекса, согласно которой УК должна обеспечивать жильцам безопасное и комфортное проживание, ст. 4.2.1.7 о требованиях качественного состояния межпанельных швов.

    Заявление в УК о замене стояка

    Замена стояков воды или отопления требует больших финансовых вложений. Поэтому когда трубы приходят в негодность, владельцы квартир задаются вопросом: «За чей счет должна проводиться замена стояка?».

    Для того чтобы работы начались, необходимо вначале написать заявление в управляющую компанию, в котором подробно изложить такие данные:

  • причину поломки труб;
  • место протечки;
  • материал стояка.
  • Также нужно указать требования – провести ремонтные работы или полностью заменить стояк в связи с его аварийным его состоянием на бесплатной основе.

    Также рекомендуется указать срок, в течение которого заявителю хотелось бы решить вопрос с заменой стояка.

    Заявление в УК о разделении лицевых счетов

    Иногда владельцы квартир обращаются в управляющую компанию с просьбой о разделении лицевых счетов. Такая необходимость возникает, если отношения между жильцами квартиры испортились, и каждая сторона хочет платить свою долю за предоставленные услуги.

    К заявлению нужно приложить копию свидетельства о праве собственности на долю в квартире, копию паспорта собственника и план квартиры.

    Управляющая компания, приняв заявление, должна рассмотреть его, после чего на основании заявления она заключает с каждым владельцем недвижимости отдельный договор, открывает новые счета для каждого владельца.

    Срок ответа на заявление в управляющую компанию

    Важно не только составить и направить заявление в УК, но и знать, в течение какого срока жильцы дома могут получить ответ.

    Правила предоставления коммунальных услуг согласно Постановлению № 354 говорят о том, что такое реагирование осуществляется в 3-дневный срок.

    То есть в течение 3 рабочих дней УК должна отреагировать на жалобу (заявление) человека, указать причину, по которой коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются, но ненадлежащим образом.

    Согласно Закону «О защите прав потребителей» управляющая компания должна принять какие-либо действия в отношении потребителя, подавшего заявление на ее имя, в течение 7 календарных дней.

    Бороться с бездействием управляющей компании нужно до конца. Помните о том, что антисанитария в подъездах, неприятный запах, засорение мусоропровода, протечка крыши, разбитое окно в подъезде, трещины в стенах – все это является поводом для обращения в управляющую компанию.

    Яркие разноцветные дома украсили Владивосток

    При проведении капремонта фасады домов окрашиваются в яркие цвета. После этого дома становятся настоящим украшением городов Приморского края, об этом DEITA.RU сообщили в краевой администрации.

    Фонд капремонта заключил договоры на ремонт 20 фасадов зданий во Владивостоке, Уссурийске, Артёме. Это относительно новые жилые дома. Их ремонт стал просто необходим из-за разрушения межпанельных швов. На данный момент только во Владивостоке за счет средств госпрограммы «Обеспечение доступным жильем и качественными услугами ЖКХ населения Приморского края» ведется реконструкция 10 зданий.

    По словам специалиста отдела технадзора Фонда Андрея Коробова, во Владивостоке при ремонте фасадов проектировщики ориентируются на проект колористики Владивостокского городского округа, разработанный Павлом Шугуровым. Он предполагает свою цветовую гамму для каждого района города.

    Благодаря этому проекту дом на Днепропетровской стал желтым, на Вострецова — бежевым, а девятиэтажка на Героев Варяга — розовой.

    Все три дома находятся в высокой степени готовности – более 75 процентов.

    Ремонт окон любых производителей, утепление старых окон и герметизация, замена фурнитуры

    Кому нужен ремонт окон?

    Автор: Ю. Краснов /[email protected]/

    В начале февраля 2003 г состоялся «Круглый стол РАРМП и газеты «Бизнес для всех», на котором Андрей Широков, зам. начальника управления жилищно-коммунального хозяйства Москвы, откровенно заявил:

    «Ремонт окон частной структурой — это, конечно, частичка сферы ЖКХ, но не с точки зрения его управления и содержания. Окно в приватизированной квартире — собственность её владельца. Если ему надо его поменять, он нанимает специалистов той структуры, которая может это сделать. Окно в неприватизированной квартире — государственное. Оно эксплуатируется по государственным расценкам. И в том всё и дело, что по таким расценкам частное предприятие отремонтировать его не в состоянии».

    /Газета «Бизнес для всех», №7 02.2003 г./

    Вот, оказывается, как просто выглядит заслон чиновников перед дешевой технологией, по которой осуществляется ремонт окон в квартирах, в пользу дорогих способов замены!

    Повышенная инфильтрация через уплотнения окон и балконных дверей отмечается в домах большинства серий, особенно в полносборных первого и второго поколений (1960-х — 1980-х годов постройки). По расчетам «ВНИПИэнергопроект», 32% тепла расходуется на подогрев воздуха, поступающего через неплотности светопрозрачных ограждений.

    До недавнего времени в России в качестве окон была стандартная «советская» столярка, и перед людьми проблемы выбора просто не существовало.

    В настоящее время в страну пришло много новых оконных технологий и различных конструкций. Проблема выбора конструкции окон встала во весь рост, и заказчикам порою трудно сориентироваться.

    Новые окна со стеклопакетами из ПВХ, алюминия, дерева и других материалов появились на нашем рынке более 10 лет назад. Спрос был огромен. Зажиточные покупатели в состоянии эйфории «сметали с прилавка» любые конструкции, даже не задумываясь, что будет с этими окнами через год, а тем более, через 5-10 лет.

    А через 10 лет стало ясно, что вопрос ремонта окон и эксплуатации современных окон волнует только их несчастных владельцев. Ставший классическим рекламный ход: «если у вас дует из окон — поставьте новые» стал напоминать издевательство: «если вы прокололи шину, значит вам пора заменить автомобиль».

    Итак, надо ли менять окна на новые или можно отремонтировать старые?

    По мнению эксперта Московского общества защиты потребителей В. Пригожина:

    «Современные окна имеет смысл устанавливать в следующих случаях:

    — при возведении нового дома;

    — при наличии неремонтопригодных окон возрастом 45-50 и более лет;

    — для престижа при евроремонте.

    Остальные окна можно модернизировать, проводя процедуры по ремонту окон специальными методами. Врезка в старые деревянные окна эластичных уплотнителей разного диаметра («шведская технология»), подгонка створок и замков с герметизацией стекол дает эффект по воздухопроницанию такой же, как и замена на новые (современные), но стоит в 6 раз дешевле. Шумопонижение при этом на 1 дБА эффективнее, чем у окон со стеклопакетами. «

    Вот и получается, что наибольшую выгоду при замене окон получают производители новых окон и, почему-то, чиновники, а наименьшую — доверчивые заказчики.

    Отсюда главный вывод:

    Грамотный ремонт окон нужен всем! Только не все еще знают, что старые окна отремонтировать значительно дешевле, чем поменять на новые окна и, затем, ремонтировать их!

    Для тех, кто поменял: заказать ремонт пластиковых окон 737-04-14

    Автор: Екатерина Чинарова, Опубликовано 15.10.2003

    © 2002, Издательский дом «КОМПЬЮТЕРРА» Журнал «Компьютерра» (Полный текст)

    Утепление окон — как ни странно, все еще довольно слабо освоенная ниша даже на московском рынке, не говоря уже о регионах. Так, в столице услуги по защите от сквозняков и автомобильных выхлопов предлагают всего-навсего около 25 фирм. В то время как потенциальных клиентов — миллионы.

    Потребители услуг фирм, предоставляющих сервис по ремонту окон и утеплению, — это люди, которые в силу разных причин пока не в состоянии потратиться на установку качественных стеклопакетов, но уже устали от сквозняков и готовы платить от двух до шести долларов за погонный метр, чтобы почувствовать заветное тепло в доме. Ну, а для старта такого бизнеса потребуется совсем немного: полторы-три тысячи долларов вполне могут окупиться за один сезон.

    «Окно в мир можно закрыть газетой». Так утверждал Ежи Лец. И, нужно признать, нашел немало последователей среди обитателей постсоветского пространства. Годы практических экспериментов показали также, что повысить герметичность оконных рам, не прибегая к ремонту окон на профессиональном уровне, можно еще и при помощи ваты, смоченной в молоке бумаги, поролона на клейкой основе, замазки и скотча. Применив один из таких народных методов, всю зиму затем можно делать вид, будто из окна совершенно не дует. Вот только весной придется снова отмывать и отдирать все эти тщательно наклеенные художества.

    Не так давно казалось, что решить проблему сквозняков, шума и пыли в квартирах можно лишь радикально — сменив старые окна на новые стеклопакеты. Однако семейный бюджет большинства россиян до сих пор таких трат выдержать не способен. И все же альтернатива народным методам есть. Вновь (после исчезновения знаменитой фирмы добрых услуг «Заря») появилась такая услуга, как процедура ремонта окон и утепление старых окон.

    Бригада энтузиастов во главе с Владимиром Пригожиным начала предлагать москвичам подобный сервис, связанный с ремонтом окон и их утеплением, несколько лет назад. Инициативный предприниматель с высшим техническим образованием как-то увидел на стенде фонда занятости объявление о предоставлении субсидий под «свой бизнес». Боевым крещением фирмы стала работа на первом крупном объекте в 1999 году. Это был жилой дом в Санкт-Петербурге. Обычная «хрущоба», продуваемая всеми ветрами.

    Известный в Европе вот уже тридцать лет способ борьбы со сквозняками и пылью под названием Euro-strip российскими предпринимателями был адаптирован. Ее усовершенствовали (все-таки у нас страна инженеров и конструкторов!) с учетом особенностей российских окон и с успехом испытали на практике. Суть технологии в том, что трубчатый эластичный ремонтный уплотнитель врезается непосредственно в древесину и — после подгонки створок и замков, а также герметизации стекол — надежно перекрывает все щели между рамами и створками независимо от размера щелей. Такой способ ремонта окон является выгодным, потому что уплотнители имеют хороший температурный диапазон, к ним не пристает краска, при установке используются дешевые фрезы, а материал легко ложится в пазы.

    Восстанавливать таким способом удается самые старые окна, порой даже и вовсе «убитых» пятидесятилетних ветеранов, сработанных еще по древним ГОСТам. В итоге тепловые потери даже таких окон сокращаются на 30%, повышается их шумо- и пылеизоляция. Но главное — не дует!

    Потенциальный объем рынка таких услуг эксперты оценивают весьма оптимистично. Сегодня в России эксплуатируется более 700 млн. кв. м так называемых неэффективных окон старых конструкций в жилых помещениях, а также около 800 млн. кв. м окон, витражей, фонарей верхнего света — в производственных и общественных зданиях. Итого — более 1,5 миллиарда квадратных метров! К тому же аргументами в пользу технологии капитального ремонта окон нередко являются климат северных регионов, продолжительный отопительный сезон и, может быть, в первую очередь, все еще невысокие доходы населения.

    Сегодня для воплощения этой бизнес-модели в жизнь потребуется как минимум 1300-1500 долларов. Расчет примерно таков: 850 — на оборудование (наиболее популярный набор: концевая фрезерная машина Virutex, промышленный степплер и закаточный ролик). Еще 480-500 долларов уйдут на километр уплотнителя разного диаметра и скобы. 100-150 долларов — на регистрацию документов и рекламу. Впрочем, сверхприбылей в этом бизнесе ждать не стоит. «Работа очень трудоемкая, но она позволяет нормально жить. Прибыль же зависит от количества заказов. Чем их больше, тем выше и прибыль», — отмечает Юрий Краснов.

    Стоимость уплотнения одного погонного метра для клиента варьируется от 3 долларов в регионах до 6 и более — в столице. Так сколько же можно заработать на ремонте окон старых конструкций? «Если работать хорошо, будешь иметь до трех заказов в день, а это порядка 80-100 долларов. Поначалу будет очень непросто. Но если руки «растут откуда надо», то любые проблемы разрешимы», — уверяет Павел Гусельников.

    В столице услугу по реанимации окон оказывают около 25 предприятий и частных предпринимателей. Если же говорить о регионах, то такой бизнес зарождается сегодня во многих городах. Однако на рынке все еще совершенно не тесно, так что конкуренции большинство его участников вообще не замечает.

    «Мы практически не видим друг друга», — смеется Юрий Краснов. Действительно, спрос велик, а сама по себе услуга только-только начинает «раскручиваться». Значит, о соперниках на первых порах можно вообще не думать. Так что куда более реальная опасность исходит вовсе не от других ремонтных фирм, а — от производителей новых окон. Ведь новое, как известно, лучше старого! Хотя с этим утверждением специалисты готовы поспорить. В частности, благодаря новостройкам на рынке ремонта окон появилась еще одна неосвоенная ниша, и она, по словам Краснова, огромна. Это так называемый ремонт «евроокон». С неожиданными поломками сталкиваются как обладатели низкокачественных новых «пакетов», так и владельцы дорогостоящих и качественных, однако установленных в полудикие 90-е годы. Производители в те времена нередко забывали инструктировать клиента о том, как ухаживать за удобной, но все-таки весьма капризной продукцией. С этой услугой пока еще не все ясно даже специалистам, однако, как утверждают многие эксперты, потенциал у такого направления бизнеса, как услуги по ремонту окон европейского класса, есть и — немалый.

    Чувствительные руки

    Поскольку процесс ремонта окон — дело непростое, от мастера требуются не только элементарное владение инструментом, но и смекалка, сообразительность, изобретательность. И, как говорят руководители ремонтных фирм, — чувствительные руки. Заработная плата мастеров, как правило, устанавливается в процентах от заказа. Тем более что эксперты уверяют: за годы практики сложились определенные внутренние расценки на стандартные и нестандартные работы. Бывает так, что мастер отремонтирует все створки за час, а вот на последней — застрянет. Так что оплата идет не за время, потраченное на конкретное окно, а — за объем, погонные метры. На обучение новичка уходит в среднем два месяца. Сначала опытные мастера просто берут его с собой на объекты. Затем доверяют несложные операции. Следом — первое окно. Ну, а спустя некоторое время толковый ученик уже способен приниматься за полноценный заказ самостоятельно.

    Сезонность — вообще говоря, одна из ключевых особенностей этого рынка. «Когда наступает мертвый сезон, часть рабочих мы отпускаем на вольные хлеба с инструментом. А когда они вновь понадобятся — вызываем, — делится опытом Юрий Краснов. — Понятно ведь, что платить постоянную зарплату в отсутствие заказов — накладно!

    Как не вылететь в окно

    На обслуживание одной квартиры в среднем уходит целый день. Впрочем, несомненное преимущество услуг по утеплению окон состоит в возможности выполнять работы практически в любое время года. Другое дело, что российский клиент до сих пор не хочет готовить сани летом и не заказывает оконный ремонт круглогодично. «Когда-то мы были первыми. Без денег, с одним комплектом инструмента. Но теперь благодаря рекламе, профессиональным выставкам в Москве и регионах постепенно складывается конкурентная среда вокруг услуг по ремонту окон и утеплению. И это здорово», — резюмирует Юрий Краснов.

    Телефон редакции: (095) 232-2261

    E-mail редакции: [email protected]

    Новая жизнь старых окон. (июль 1999 г.)

    Технологии строительства© 3(7)/99

    ТЕХНОЛОГИЯ РЕМОНТА ОКОН И БАЛКОННЫХ ДВЕРЕЙ 1998г.

    Не секрет, что самые большие потери тепла в городских квартирах происходят из-за неплотного прилегания оконных створок к рамам. Причин образования щелей несколько, однако практически все можно решить при проведении ремонта окон с участием квалифицированных специалистов:

    1) Отсутствие уплотнений (не устанавливаются при изготовлении или сняты при покраске окон во время косметического ремонта);

    2) Уплотнения из бельевого шнура, установленные при изготовлении, не перекрывают щели, особенно после покраски масляной краской;

    3) Деформация рамы и створок вследствие некачественной сушки древесины;

    4) Несовпадение замков (заверток) с запорными планками как результат перекоса при установке окон или усадки дома.

    В настоящее время наш рынок предлагает два варианта решения проблемы сохранения тепла: замена окон и установка самоклеящихся уплотнений из пористой резины и пенополиэтилена (ППЭ). Первый вариант, бесспорно, хорош, но из-за высокой цены ($ 1500-3000 на квартиру) недоступен большинству потребителей. Второй вариант дешев (100-150 тыс. руб.), но недолговечен или ненадежен. В частности, уплотнения из пористой резины не восстанавливают форму после зимы, а самоклейки из ППЭ не перекрывают щели 5-6 мм.

    Этих недостатков лишена технология врезки трубчатых уплотнений из силиконовой резины. Суть технологии в следующем: на снятой створке специальной ручной машинкой «Striffler» или «Brugmann» (Ныне не производятся. Ю.Краснов) делается врез в «ласточкин хвост» (ныне общепризнан прямой врез для хвостовика «елочка»; Ю.Краснов) под наплав по всему периметру. В этот врез заправляется трубчатый уплотнитель S9604 немецкой фирмы «Deventer», которое перекрывает щель до 8 мм. Если щель больше 8 мм, на коробку или импост дополнительно прибивается гвоздями (теперь степлером. Ю.Краснов) то же уплотнение или наклеивается уплотнитель S9612. После навески створки для наиболее плотного прилегания можно произвести поворот запорных планок оконных замков. После такого ремонта окон минимум на 5 лет отпадает необходимость заклейки щелей на зиму (согласно немецкому сертификату), а гарантированный температурный диапазон работы уплотнителей от 40 °С до +140 °С позволяет предположить их пригодность к более длительному сроку службы. Недостаток такого способа утепления — трудоемкость: 35-40 метров уплотнителя за день силами бригады из 2 человек (2-3 комнатная квартира) — окупается его надежностью и долговечностью. Внедрение описанной технологии ремонта окон и балконных дверей позволило бы существенно сократить потери тепла в квартирах и учреждениях.

    ©Информационный бюллетень «ОКНА и ДВЕРИ» №2(11)/98 1998 год.

    СТАРЫЕ? ЛУЧШЕ НОВЫХ! (апрель 2000 г.)

    Действительно, о технологии, которая позволяет дать вторую жизнь старым окнам, мало лет. Не так давно в Москве появилась первая бригада, которая освоила методы современного ремонта окон и утепления старых деревянных окон и балконных дверей. Инициативные люди изучили подобную ремонтную технологию, использовавшуюся в европейских странах («Euro-Strip»), дополнили ее некоторыми деталями, связанными с особенностями российских окон, и с успехом испытали на практике.

    Новый технологический комплекс позволяет восстанавливать окна, «проработавшие» в домах 50 лет, а иногда и более. У восстановленных окон теплопотери сокращаются на 30%. Надежное уплотнение не только сохраняет в помещениях драгоценное тепло, но и защищает от проникновения пыли и уличного шума.

    За счет чего удается добиться таких результатов? Для утепления используются врезные трубчатые уплотнители из хладостойкой резины. Сертификационные испытания подтвердили: гарантированный срок службы уплотнителей не менее 15 лет.

    Бытовавшая в течение многих десятилетий в России и других странах распавшегося Советского Союза порочная практика бесспорного приоритета количества над качеством привела к тому, что на сегодняшний день в домах россиян установлено около 700 млн. квадратных метров окон, не отвечающих современным требованиям по теплозащите, звукоизоляции и герметичности. Для восстановления таких окон необходимо проведение процедуры по ремонту окон и их утеплению, либо их полная замена. Так называемые «финские окна» (спаренные створки с двумя раздельными стеклами) у нас продолжают выпускать более 50% домостроительных предприятий, в то время как от такой конструкции в развитых европейских странах уже отказались более 30 лет назад. В Скандинавских странах, например, в начале 80-годов их стали заменять на новые, энергоэффективные окна за счет, государства. У нас такая перспектива, скажем мягко, маловероятна.

    Для россиян казалось совершенно естественным каждую осень заклеивать окна, а весной отмывать рамы от бумаги и клея. Теперь появилась возможность защищать себя от зимней стужи не только таким примитивным способом. Причем если два — три года назад единственной серьезной альтернативой поролону, бумаге и клею считалась замена старых окон современными со стеклопакетами, то новая ремонтная технология дает весьма привлекательный шанс.

    С указанными выше результатами процедура по ремонту окон обходится в 10 раз дешевле, чем стоимость замены окон на новые. Как правило, ремонт окон в квартире выполняется за один день. Фрезерование пазов для установки трубчатых уплотнителей ведется компактными пазорезными машинами с отсосом пыли и опилок. Трещины в створках и «вывалы» от сучков пломбируются современными материалами.

    Такое простое, на первый взгляд, техническое решение, как изоляция оконного проема плотной теплозащитной тканью, позволило производить ремонтные работы круглый год, не подвергая зимой жильцов испытанию на морозостойкость.

    © Журнал «РЕМОНТ КВАРТИР» 4 / 2000

    Бедные-бедные «богатые»…

    «Не обманешь — не продашь!»
    Базарная мудрость.

    ОКОННЫЕ КОНФЛИКТЫ

    У окна есть недостаток. Его нельзя положить в коробку, отнести в магазин и потребовать заменить на другое, потому что оно Вам не нравится.

    Если Вы хотите избежать или, хотя бы уменьшить вероятность конфликта с продавцом Ваших окон, ознакомьтесь, пожалуйста, с советами специалиста.

    Скорее всего, Вы зашли на этот сайт потому, что у Вас уже есть новые окна и вопросы по ним. Может быть, эти советы послужат на пользу не только Вам, но и Вашим друзьям и знакомым.

    Итак, зачем Вы устанавливаете новые окна? Это оправдано в трех случаях:

    — в новом доме, где окон ещё нет;

    — для замены окон возрастом более 45-50 лет.

    Менять окна для снижения проникновения уличного шума и ликвидации сквозняков — «стрельба из пушек по воробьям». Проведение ремонта окон деревянных по «шведской технологии» с установкой врезных трубчатых эластичных уплотнителей разного диаметра герметизирует притворы у старых окон так же, как и у новых (5,0 кг воздуха / кв.м в час при 100 Па) и защищает от шума на 1 дБА эффективнее, чем установка окон со стеклопакетами. При таком ремонте окон требуется 6 раз меньше средств, чем при замене, а полная реставрация окна с уплотнением, расчисткой от старой краски и качественной покраской — в 2,5 раза дешевле замены. Между стекол можно повесить теплоотражающие лавсановые подъемные гофрожалюзи, которые защитят Вас от жары летом и от холода зимой.

    А теперь поговорим о заказе новых окон.

    Сначала выберем материал и конструкцию. Практичный ширпотреб — это окна из ПВХ и стеклопластика.

    Долговечные окна — из алюминия (в 1,5 раза дороже).

    Долговечные и красивые — алюминиево-деревянные (в 2,3 раза дороже).

    Престижные — дубовые (в 3 раза дороже).

    Шумозащитные — раздельного открывания, типа «2+1» (стеклопакет на внутренней створке, стекло на наружной), деревянные или деревоалюминиевые.

    Зачем люди устанавливают оконные блоки из соснового евробруса, которые дороже окон из ПВХ и нуждаются в периодической покраске — я не знаю.

    Затем выберем фирму.

    Серьезные, надежные, оснащенные высококачественным оборудованием предприятия постоянно публикуют большие блоки в рекламных изданиях.

    Можно получить консультацию по выбору фирмы, позвонив в ассоциацию производителей энергоэффективных окон «АПРОК» по телефону 482-19-07.

    Когда к Вам приехал замерщик из выбранной Вами фирмы, не поленитесь уточнить все мелочи и записать их в эскиз замерщика с Вашей подписью и подписью замерщика:

    — на какой высоте будут верхний и нижний край светопрозрачной части;

    — на какой высоте будут ручки;

    — будут ли в одной плоскости дверь с окном в балконном блоке;

    — на какой высоте от пола будет находиться нижний край балконной двери;

    — какого размера будет подоконник и т.д. — всё, что Вы считаете важным.

    После установки новых окон жаловаться будет уже поздно.

    При подписании договора в офисе фирмы внимательно изучите каждый пункт. И ещё обратите внимание на образцы, выставленные в офисе, — Ваши окна должны быть такими же по качеству исполнения.

    Окна желательно заказывать без «глухих» створок, с 2-камерными стеклопакетами толщиной не менее 32 мм с гигроуправляемыми вентиляционными клапанами, чтобы зимой не страдать от духоты. Ниже перечислены наиболее часто встречающиеся причины конфликтов:

    — без вины производителя;

    — из-за нарушения технологии производителями и установщиками окон;

    — другие спорные случаи.

    Конфликты без вины производителя.

    1. «Окна слишком маленькие» — площадь светопрозрачной части меньше, чем она была на старых окнах. Это — неизбежное следствие конструкции окна. Стеклопакет в 2 раза тяжелее, чем стекла, которые были в старом окне, а, следовательно, для него нужно и более мощное обрамление.

    2. «Окна не закреплены и могут выпасть». При установке окна на монтажных анкерах на внутреннем торце коробки не видны головки крепежных изделий. Если при открывании створки рама не выпадает из проема, значит она прикреплена к стене.

    3. «Балконная дверь и соседнее окно смещены в плоскости или по высоте относительно друг друга». «Ручка балконной двери не совпадает по высоте от пола с ручкой соседнего окна». «Нижняя опорная петля балконной двери находится ниже уровня поверхности пола». Такого рода вопросы ГОСТами не регламентированы, и, если эти пожелания не отмечены в эскизе замерщика с подписью заказчика, то и претензии по ним предъявлять бессмысленно.

    4. «Зимой по стеклам течет конденсат». Как правило, это — следствие хорошего качества окон и плохого качества межпанельных швов. В этом случае сначала нужно обратиться в ДЕЗ с письменной просьбой загерметизировать межпанельные швы и проверить вытяжную вентиляцию. Не вредна будет и консультация специалистов по окнам и по вентиляции.

    Кстати, присоединенная к квартире лоджия с герметичным остеклением может явиться источником обильного конденсата, если неправильно рассчитаны её отопление и вентиляция.

    1. Крепление коробки (рамы) в проеме. Регламентировано ГОСТ 30971-2002 п. В.4.3. Среднего размера оконный блок должен быть установлен на 10-14 крепежных элементах. Установщики часто используют всего 4-6, что впоследствии приводит к деформации оконной коробки и неплотному прилеганию створок, то есть протечкам воздуха.

    2. Утепление коробки. Регламентировано ГОСТ 30971-2002 п. 5.1.1. Монтажный шов (стык оконной коробки со стеной) должен состоять из трех слоев:

    — наружный — водоизоляционный паропроницаемый (лента ПСУЛ);

    — центральный — теплоизоляционный (монтажная пена, уложенная на предварительно увлажненную поверхность);

    — внутренний — пароизоляционный (специальная герметичная лента).

    Как правило, установщики заливают только монтажную пену и без предварительного увлажнения. Следствие — быстрое разрушение пенного утеплителя, обмерзание откосов. П. 5.7.1. данного ГОСТа гласит: «пустоты, образовавшиеся при удалении коробок при замене окон следует заполнять вставками из жестких утеплителей или антисептированной древесины». Естественно, это никто не хочет делать (за редкими исключениями).

    3. Глухое остекление.

    ГОСТ 23166-99 п. 5.1.6. не допускает установку неоткрывающихся створок размерами более 400х800 мм выше 1 этажа, за исключением окон, выходящих на балкон. Если Вы, все-таки, заказали окно с глухими створками, позаботьтесь о безопасности при мытье стекол снаружи, ибо, когда произойдет несчастный случай, производителя, возможно, найдут и привлекут к ответственности, но Вам от этого легче уже не станет.

    4. Размеры створок. Соотношение ширины и высоты открывающейся створки регламентировано нормативной документацией на производство окон, которая хранится у технолога. Если это соотношение нарушено, створка может провиснуть и закрывать ее будет очень трудно.

    5. Однокамерный стеклопакет.

    Как указывалось выше, для нашего климата рекомендован 2-камерный стеклопакет(3 стекла, т.е. 2 камеры) толщиной не менее 32 мм, который для облегчения конструкции может быть заменен однокамерным толщиной 24 мм с низкоэмиссионным, или теплоотражающим покрытием наружного стекла (k-стекло или i-стекло).

    При установке обычного 1-камерного стеклопакета всю зиму от него будет «тянуть холодом», а по краям стеклопакета может выступить конденсат.

    Некоторые спорные случаи. После установки окна и подписания акта приемки треснул стеклопакет или вышла из строя запорная фурнитура. Доказать вину исполнителя работ в этих случаях достаточно сложно. Честное слово, дешевле обойдется ремонт окна за свой счет, чем оплата экспертизы и судебные издержки, а ещё неизвестно, каков будет результат конфликта.

    Инженер ©Пригожин В.Е., эксперт по окнам Московского общества защиты потребителей.

    ОКОННЫЙ ЛОХОТРОН

    Что нужно обывателю (а мы все так или иначе ими являемся)?

    — Чтобы дома было светло, тепло, уютно, не жарко, не душно, не шумно, не пыльно, — в общем, — морально и физически комфортно.

    Что знает обыватель?

    — Что этот комфорт зависит от окон в квартире, и когда из них дует, — холодно и неуютно, что окна надо заклеивать на зиму или менять на «пластиковые стеклопакеты», только они душные, желтеют со временем и выделяют вредные вещества. Дерево — лучше, оно, как бы, «дышит», но его нужно красить… В общем, набор стереотипов, часто — ложных.

    И он будет делать все, «как у соседа». Вникать в суть вопроса он начинает только после того, как, потратив несколько тысяч (или десятков тысяч) долларов, получит серьезную проблему и прибежит за помощью, повторяя сквозь всхлипывания: «Я же не знал…».

    Эту статью он прочтет, в лучшем случае, тогда, когда исправить ситуацию почти невозможно или очень дорого. Так что моих оппонентов прошу не волноваться. Эта публикация им не повредит. Я буду приводить факты, а уж выводы — дело читателя.

    Итак, начнем с того, что окон в квартирах просто нет. Точнее, в коммунальных службах они не числятся. Батареи — есть, водопровод — есть, унитаз — есть, даже стекла есть, а вот окон — нет. Обратитесь в РЭУ (ЖЭК) с жалобой на щели в окнах. Там пожмут плечами и объяснят, что окна надо или заклеивать, или менять. Но если пожаловаться после замены, объяснят, что менять никто не заставлял, а теперь остается только заклеивать. Но ЖЭК тут ни при чем…

    История этого вопроса восходит к тем древним временам, когда в стеновой проем избы вставляли выструганную топором рамку с натянутым на нее бычьим пузырем, а щели затыкали мхом. Потом, больше сотни лет, их заклеивали на зиму бумагой на мучном клее.

    В конце 50-х годов прошлого века переход к массовому строительству ознаменовался внедрением финской конструкции спаренных окон (когда финны от нее уже отказались). В 70-х притворы окон стали оснащаться уплотнителем из полушерстяного шнура, который должен был одновременно защищать от холода и пропускать воздух для вентиляции.

    И всё было бы хорошо, если бы не два «но»: деформация недосушенной древесины и сбои в настройке станков, врезавших запорную фурнитуру. Окна получались перекошенными и не закрывались, но люди радовались и таким. И ещё в ЖЭКах числилась услуга — замена брусков оконного переплета, — которую применяли, разве что, для окон на лестничных клетках. Несчастные жильцы затыкали дыры поролоном и ватой и заклеивали всё той же бумагой или пластырем. Кроме того, считалось, что оконные блоки будут менять при капитальном ремонте здания через каждые 20-25 лет, но на это не хватало мощностей, и окна после такого ремонта окон оставались незамененными. В лучшем случае их красили. Так что дутьё из щелей в окнах традиционно было проблемой жильца.

    В начале 90-х появились трубчатые эластичные самоклеящиеся уплотнители, которые заметно сгладили проблему, благодаря своей доступной цене, но не дающие надежного и долговечного эффекта.

    Наконец, в середине 90-х началось массовое производство герметичных энергоэффективных окон, а в конце 90-х на рынке появилась «шведская технология» врезки в старые окна трубчатых эластичных уплотнителей разного диаметра (по размеру щели), делающее старое окно таким же герметичным, как новое на ближайшие 15 лет.

    Всё замечательно: технические решения найдены; одна проблема исчезла, взамен появилось несколько новых.

    1) Герметичные энергоэффективные окна, да ещё с 2-камерным стеклопакетом превращают зимой холодную квартиру с нерегулируемыми батареями в жаркую и душную. «Зимнее» щелевое проветривание опускает температуру в помещении до уровня старых дырявых окон. Чтобы этого избежать, нужно врезать в окна или стены вентиляционные клапана и задействовать заглушенный шунтовой кран на батарее. Клиент об этом не знает, а производители, если и знают, то молчат, боясь упустить заказчика.

    Почти то же самое происходит при ремонте окон по «шведской технологии»: воздухопроницаемость — такая же, как на окнах ПВХ, приточная вентиляция практически ликвидируется, и точно так же необходимо устанавливать вентиляционные клапана. Единственное утешение — это в 6 раз дешевле замены.

    2) Новые окна внешне отличаются от старых и привлекают внимание квартирных воров. Жилище желательно оборудовать охранной сигнализацией, но об этом клиент узнаёт уже после кражи.

    3) И главное. Новые окна — сложное устройство, которое нуждается в периодическом ремонте окон и уходе, даже если не нарушены технологии изготовления и установки. Фирмы-изготовители осуществляют, в лучшем случае, гарантийный ремонт, а уж послегарантийный… И то сказать: устанавливать набойки на подметки мы идём в мастерскую по ремонту обуви а не на обувную фабрику.

    Да и технология ремонта заметно отличается от технологии изготовления, особенно, если нерадивый производитель наделал брака при сборке или установке окон.

    Логично предположить, что вместе с производством товара должна образовываться и служба ремонта. Приобретая телевизор, стиральную машину или автомобиль, человек сразу же выясняет, где их будут ремонтировать, а, покупая окна, предполагает, что этим озаботится установщик. Наивный… Проблемы ремонта окон и эксплуатации окон нужны производителю, простите, как зайцу — стоп-сигнал. Самые честные производители гарантийный ремонт произведут, а уж послегарантийный — как повезет, «если мастер возьмется», так как нет ни технологии, ни расценок. А нечестные перерегистрируют фирму на другое название (например, «Нортэк Полимер» на «Нортэк») и всем недовольным клиентам объясняют, мол «я — не я, и лошадь не моя», а ваши денежки — тю-тю. И никакой суд не поможет.

    Может, эксплуатацией окон озаботится ЖЭК? Но у ЖЭКа есть начальник — ДЕЗ, а у того есть перечень обязательных услуг, оказываемых населению, в том числе — платных, где замена унитаза или смесителя — есть, а ремонта и уплотнения окна — нет, только замена стекол и уже упомянутых брусков. Для того, чтобы ЖЭК, или РЭУ принимал заявки на ремонт окон нужна самая малость:

    — Мосгордума приняла решение, — Мосгосэкспертиза разработала расценки,

    — Московское Правительство издало Постановление,

    — префектуры разослали его по районам,

    — генподрядчики ДЕЗов подыскали субподрядчиков.

    А если учесть, что ремонту окон нигде официально не обучают, и даже профессии такой не зарегистрировано, то в ближайшее время для ремонта окон придется приглашать «народных умельцев» типа «муж на час» и молиться, чтобы они не испортили хитрую немецкую запорную фурнитуру. Иначе придется заклеить створку скотчем и приготовить $400-500 на замену окна.

    Может быть крупные ДСК вставляют в новых домах хорошие окна, не создающие проблем?
    …Когда одна семья после сноса «хрущевки» получила квартиру в новостройке, обнаружилось, что одно окно не открывается. Столяр из ЖЭКа молотком и стамеской вскрыл его, но закрыть уже не смог. Сервисная бригада ДСК обнаружила следы взлома и отказалась ремонтировать даже за деньги.
    Оказалось:
    — сломан основной запор фирмы «Siegenia» (до вскрытия),
    — неправильно установлен стеклопакет в створке,
    — отсутствуют стальные усилители внутри ПВХ-профиля,
    — перекос коробки (рамы) при установке окна.
    Стоимость ремонта — $100 с гарантией под честное слово, и ещё повезло, что не пришлось менять окно.
    Не верите? Зайдите в любую новостройку и попробуйте, как там работают «евроокна». Департамент строительства за работу коммерческих компаний-застройщиков не отвечает.
    Департамент ЖКХ функции текущего ремонта зданий передал в округа, а те не имеют права изменять существующий порядок без приказа сверху. Осталась надежда на реформу ЖКХ и коммерческие ДЕЗы.
    Даже если окна идеальные, запорную фурнитуру необходимо 1-2 раза в год смазывать жидкой или специальной смазкой. Если этого не делать, через 5-9 лет от грязного московского воздуха замки заклинит, и придется платить за ремонт (если кто-то за него возьмется). А бывает и так: мастера пришли, разобрали, собрали, сказали, что что-то сломано, взяли 500 рублей и ушли.
    Небольшая справка. Стеклопакет, сделанный по технологии «Hot melt», рассчитан на 12 лет эксплуатации, уплотнитель из этилен-пропилена — на 10-15 лет.
    Не удивляйтесь и не горюйте, когда их придется менять. Кстати, существует специальная смазка для эластичного уплотнителя, продляющая срок его службы, но это тоже знают не все.
    Очень интересная история получилась с шумопонижением в домах, находящихся в зоне 3-го транспортного кольца.
    Специалистам известно, что высокочастотный шум проникает в жилище через щели в окнах и гасится уплотнением притворов, а низкочастотный — через стекла и гасится воздушным зазором между ними.
    Окна раздельного открывания, которые после уплотнения внутренних створок гасят 36 дБА транспортного шума, заменили на окна со стеклопакетами, гасящие только 33 дБА, да ещё забыли отрегулировать фурнитуру. Фрамуги — так те не закрывались вовсе. Ставили-то бесплатно, а ремонт — за свой счет. Пришлось бедным жильцам подпирать фрамуги швабрами и заклеивать наглухо скотчем.
    Вентиляционные клапана, если и работали, забились пылью, шумозащиты на них все равно не было предусмотрено.
    В общем, «хотели как лучше»…
    Статья будет неполной, если я не упомяну ещё об одной тяжелой болезни герметичных окон. Имя ей — КОНДЕНСАТ.
    Симптомы: всю зиму по стеклам течет вода и с подоконника льётся на пол.
    Причины:
    1) Разгерметизация межпанельных швов,
    2) Отсутствие вытяжной вентиляции,
    3) Герметичное остекление неотапливаемой лоджии,
    4) Отделочные работы в квартире зимой.
    Возможные последствия: плесень, аллергия, астма, туберкулез.
    Лечение: в 2-х первых случаях — письменное заявление в ДЕЗ, в 3-ем — обустройство отопления и вентиляции лоджии или щелевое проветривание, которое сводит на нет весь теплозащитный эффект герметичных окон.
    А после зимнего ремонта на перекосившиеся от влаги деревянные окна отделочники устанавливают самоклеящийся уплотнитель, выводя из строя запорную фурнитуру. Жильца ждет дорогостоящий ремонт или замена окон.
    Вообще, отделочники (маляры и штукатуры) — злейшие враги окон. В лучшем случае они замусорят запорную фурнитуру и зашпаклюют регулировки. В худшем — заляпают раствором стеклопакеты и заменят врезные (родные) уплотнители на самоклейки, как их учили действовать при покраске старых окон…
    В завершение приведу ещё один пример.
    Один пенсионер жаловался на холод в кухне. Заменил поочередно окно и батарею, но эффект был незначителен. Пришлось поставить бутылку главному инженеру ЖЭКа, и тот подкрутил какой-то краник в подвале. В результате это окно открыто всю зиму — жарко.
    Теперь вы понимаете, что я хотел сказать этой статьёй? Люди! Будьте бдительны! Не будьте лохами. Не делайте «как у соседа», иначе его проблемы станут вашими.
    Перед тем, как заменять или ремонтировать окна; перед тем, как застеклить лоджию и снести стену комнаты; перед тем, как утвердить проект дизайнера с прозрачной наружной стеной и т.д., обратитесь к специалистам. Для этого существуют общественные организации: Ассоциация производителей окон (АПРОК), Межрегиональный институт окна, Московское общество защиты потребителей и другие.

    Пригожин В.Е., эксперт по окнам Московского общества защиты потребителей.
    Май 2005 г.
    ©Журнал «Оконное обозрение» 04(22) 05.2005 (Современная оконная энциклопедия CWE tybet.ru)

    Ремонт пластиковых окон любых производителей. Мы предлагаем вам услуги по исправлению различных неисправностей, возникших как в результате неквалифицированного монтажа, так и в ходе интенсивного использования или неправильной эксплуатации.

    У нас вы можете воспользоваться услугами по замене оконной фурнитуры, произвести регулировку оконных механизмов, а также получить рекомендации по уходу за окнами. Выезд специалиста по территории Москвы осуществляется бесплатно.

    Первая публикация. При перепечатке ссылка на сайт «Ремонт окон» обязательна!

    ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННЫХ ОКОН

    Новые окна со стеклопакетами из ПВХ, алюминия, дерева и других материалов появились на нашем рынке более 10 лет назад. Спрос был огромен. Зажиточные покупатели в состоянии эйфории «сметали с прилавка» любые конструкции, даже не задумываясь, что будет с этими окнами через год, а тем более, через 5-10 лет.
    А через 10 лет стало ясно, что вопрос ремонта и эксплуатации современных окон волнует только их несчастных владельцев.
    Ставший классическим рекламный ход: «если у вас дует из окон — поставьте новые» стал напоминать издевательство: «если вы прокололи шину, то вам пора заменить автомобиль».
    Достаточно часто владельцу 7-летних окон приходится их. заклеивать на зиму, так как никто не берется за их ремонт. В общем, проблема ремонта современных окон стоит весьма остро, и решать ее, по большому счету, некому. Специалистов по ремонту современных окон нигде не готовят.
    Фирмы-производители согласны осуществлять послегарантийный ремонт своей продукции (по договорным ценам) только при условии, что клиент, указанный в договоре 5-7-летней давности предъявит окна, установленные по тому же адресу! Даже, если после выезда из квартиры при ее продаже или обмене владелец окон оставит на подоконнике договор на их установку (вы когда-нибудь такое видели?) и фирма-установщик еще существует (что маловероятно), она вправе отказаться от ремонта, так как по отношению к новому хозяину окон эта фирма никакой ответственности уже не несет.
    Время от времени возникает анекдотическая ситуация. Клиент приходит с претензией в фирму, а фирма. сменила название. Адрес — тот же, работники — те же, и — никаких обязательств.
    Самые незащищенные — владельцы окон, произведенных за рубежом. Российский закон о защите прав потребителей им уже не поможет, так как фирма — дилер уже давно исчезла. Например, запорная фурнитура фирмы Schuco для окон ПВХ («Корона») неремонтопригодна и незаменяема на другую. Запасных частей в фирме нет и не будет. Поломка силуминового корпуса редуктора (по вине владельца окна) стоимостью $10 влечет за собой замену окна стоимостью $300-350. Слава Богу, пластмассовые петли турецкой фирмы Plaspen, не выдерживающие наших морозов, можно поменять на немецкие силуминовые.
    Самостоятельно произвести ремонт окна владелец не может, так как не знает, из каких комплектующих оно состоит. В лучшем случае он может сказать, что окна, допустим, «Рехау» или «КБЕ», а что такое фурнитура — и слыхом не слыхивал.
    СПРАВКА. В России на данный момент представлено более 15 видов зарубежной и отечественной запорной фурнитуры для современных окон, чаще всего, между собой несовместимых.
    Вот и суетится он, горемычный, в поисках случайных людей, которые, выводя из строя периметральную фурнитуру, налепляют на раму самоклеящуюся трубку из пористого ЭПДМ, берут деньги и исчезают навсегда.
    Таким образом, замена окна напоминает покупку 20-летнего автомобиля: ездит до первой поломки.

    Проявляются они, как правило, в том, что окно перестает нормально открываться, а главное — закрываться. Причин возникновения технических проблем — три: неправильное изготовление, неправильная установка и неправильное эксплуатация.
    Ниже перечислены нарушения технологии, допускаемые при сборке, установке и эксплуатации оконных блоков и последствия, к которым эти нарушения приводят.
    1. Неправильное изготовление.

    Раздвижные оконные блоки из ПВХ сознательно не упомянуты, так как они отсутствуют в ГОСТах, сняты
    с производства и ремонту не подлежат.

    2. Неправильная установка.

    3. Неправильная эксплуатация.

    Инженер ©Пригожин В.Е., эксперт по окнам Московского общества защиты потребителей.
    Май 2004 г.

    Справочник «Как защитить свой дом. 2001»

    На 29 — 31 страницах представленного справочника опубликованны результаты испытаний оконного блока до и после ремонта и уплотнения.
    Испытания проводились в НИИ строительной физики по заказу МНЦЭС «Мосэкспертиза» для программы «Московское качество».

    Приобрести настоящий справочник можно на строительных выставках.

    Если обратиться к опыту других стран…

    В 1995 году, правительство Болгарии одобрило стратегию для развития сектора энергетики до 2020 года. Рациональное и эффективное использование энергии является одним из краеугольных камней всей национальной энергетической стратегии, направленной на уменьшение энергоинтенсивности, улучшение экологии и интеграцию со странами Европейского Сообщества. Энергоменеджмент (ЭМ) является важным средством для получения энергоэффективных решений.
    Общее положение в Болгарии заключается в том, что организация ЭМ на муниципальном уровне никогда не проводилась.
    Были выбраны мероприятия по улучшению сбережения энергии, одним из основных было названо — ремонт окон, замена и герметизация.
    Вот результат демонстрационного проекта «Энергоменеджмент в муниципальных зданиях», проведенного Dansk Energi Management A/S, Danish Technological Institute и Energoprojekt Ltd в 1996-1998 годах в муниципалитете Вратица ( примерно 94000 жителей, около 100км к северо-востоку от Софии). Проект поддерживался Европейским Сообществом через программу Phare.

    Восстановление теплопунктов и герметизация окон признаны наилучшими возможностями сберечь энергию со средними сроками окупаемости.

    Перепечатано с сокращениями с сайта © www.enport.com.ua 09/29/2000

    Путевые заметки

    Первое за что цепляется глаз, город живёт полной жизнью и кажется, что именно здесь, в сфере строительства кризисом и не пахнет. Производится широко масштабные реконструкции ветхого жилья, пройдя не по центральным улицам, а по небольшим улочкам Восходу, Гагарина, Ибрагимова. Наблюдаешь дома в строительных лесах, покраска фасадов, ремонт крыш покраска окон в единый стиль. Ремонт старых окон проводится централизованно, не заменой на пластик, а приведением в порядок «советской» столярки, правда, к сожалению, старыми советскими приемами. Однако, это вовсе не показуха, подобная той, что устраивали к приезду Б. Ельцина, покрасив фасады только с одной стороны по маршруту следования кортежа.

    При беглом осмотре наблюдается, что около 20% окон старых жилых зданий уже заменены на ПВХ.. Новостройки — непаханое поле для сервисных работ — минимальное количество москитных сеток, в домах, где новоселы отчаянно меняли окна от застройщика, нет внешней обработки монтажного шва, пена торчит из всех щелей.
    Новостройки в основном остеклены ПВХ в районе ул. Чистопольская. Создается ощущение, что ты попал совершенно в другой город, удобная инфраструктура. Тут встречаются и торговые центры, остеклённые алюминием, и высотные здания с многоуровневыми крышами остеклённые фасадным алюминием.
    Торжество инженерной мысли, но, при этом, запрограмирована головная боль для людей, у которых треснет стеклопакет этаже так на 20-м.

    Наблюдал пару битых витрин, но производители окон за это не берутся. Продавщица пожаловалась: «Они предлагают только замену на новое окно, а это стекло они менять не хотят».

    Друзья мне задали вопрос: «как тут выбрать окна?». И правда, столько непонятной рекламы, попробовав подсказать не понимаешь к кому обращаться. Начиная с того, что в рекламных строительных сборниках до семи страниц рекламы окон. Только и видишь повторяющиеся знакомые названия профилей да фурнитуры… И заканчивая выбором наугад.
    Звоню по рекламе: «дышащие окна», — приятный женский голос принимает звонок. Я понимаю, что ей можно душу продать. Но знаний технологии, хотя бы на пальцах, не хватает. Технический консультант решает задачу быстро: хотите чтобы окно дышало, ставим приточный клапан аэреко и всё решено, не поинтересовавшись ни этажом, ни работой вентиляции…
    А принцип мне объяснили так: «аэреко — это дырка на улицу и окно само решает, когда проветривать…»

    Но вот, как раз, не всем людям нравится, чтобы за них решали какие-то окружающие предметы.

    Кризис сильно сказался на поставщиках фурнитуры в Казани. Они переживают спад продаж на фоне постоянно прыгающего евро. Закупают фурнитуру впрок, в попытке удержать стабильность продаж, но, почему-то, не продают отдельные детали в розницу, что затрудняет развитие услуги по ремонту современных окон в городе.

    ©Дмитрий Лосев. Москва — Казань — Москва.

    Суд над Законом Физики

    Партсобрание в НИИ при Сталине:
    — Есть мнение, что число «пи» имеет смысл
    считать равным 10. Ставим на голосование.
    Врагами народа, которые будут голосовать
    «против», займутся соответствующие органы.

    Представьте картину: вас вызывают в суд за неуплату налогов. Аудитор показывает вам ошибку:
    — У вас 3х3=9, а должно быть 10.
    — Где вы учились?
    — Где надо. Я всегда так считаю.
    — Но это же — таблица умножения!
    — В нашем ведомстве нет официального приказа ей пользоваться.
    — Пригласите эксперта!

    Эксперт:
    — Вообще-то 3х3=11 (в восьмеричной системе).

    Аудитор:
    — Ну вот, видите. Заплатите штраф за попытку обмана, и радуйтесь, что дёшево отделались!

    Какой-то бред, скажете вы. Это же элементарная арифметика!
    А если не арифметика, а физика? И не совсем элементарная?
    Сейчас стало модно при ремонте квартиры ставить пластиковые окна. Вот и заказал г-н Ковылёв В.И у ИП Квасникова В.Н. в городе Тутаеве Ярославской области 3 пластиковых окна в сентябре 2006 года на сумму 41200 рублей. При заключении договора ознакомился с инструкцией (под роспись), где было чёрным по белому написано:

    «Установка герметичных пластиковых оконных конструкций приводит к нарушению прежнего режима естественной вентиляции, которая обеспечивалась щелями старых оконных конструкций. Пластиковые окна, обеспечивая плотное запирание, изменяют условия вентиляции и теплообмена. Из-за этого может появиться проблема — возникновение конденсата. Конденсат — это появление влаги на поверхности предметов при определённом сочетании температуры и влажности на улице и в помещении. Влага появляется в помещении в результате жизнедеятельности человека (дыхание, стирка, готовка и т.д.) и при большом количестве комнатных растений. При отсутствии приточно-вытяжной вентиляции (естественных сквозняков), избыточная влага оседает на холодных предметах.
    При установке пластиковых окон со стеклопакетами появление конденсата обусловлено: отсутствием вентиляции, плохим проветриванием, повышенной влажностью помещения.
    Чтобы сохранить гигиенический комфорт в квартире, возможно установить вентиляционное устройство (например, «Гигро» французской фирмы «Аэрэко»). Работа данной системы эффективна только при наличии вытяжной вентиляции в помещении.
    Учитывая высокую герметичность изделий, необходимо своевременно и регулярно проветривать помещение, чтобы избежать выпадения конденсата, особенно в зимнее время».

    Кажется, уже всё «разжёвано». Закон «О защите прав потребителей» (статья 10) соблюдён. Только, вот, не принято у нас читать договор перед подписанием…
    Пришла зима, и, надо же беде случиться, по стёклам потёк конденсат, да ещё как потёк! И от окон сильно «дует». Не знал бедный Ковылёв, что холодный воздух вдоль стекла и откосов опускается вниз — «конвекция» называется. А при повышенной влажности напоминает сырой ветер.
    Вызвал Ковылёв Квасникова по гарантии в феврале 2007 года. Откосы, на всякий случай, ещё утеплили, а заодно влажность померили — получилось 77%! Ни в какие нормы не укладывается.

    Ковылёв здраво рассудил, что это всё отговорки недобросовестного предпринимателя и по весне подал на него в суд. Суд потребовал все-все документы.
    Пришлось Квасникову за свой счёт провести испытание аналогичного блока в московском НИИ строительной физики. Получилось, что такое окно (0,56 м2*0С/Вт) удовлетворяет всем требованиям территориальных строительных норм Ярославской области, и даже на 0,01 лучше. И это при том, что окна с такой теплозащитой предназначены для нового строительства. В старом доме, где стояло окно с характеристикой 0,38-0,4, а батареи должны были держать температуру 20°C в режиме проветривания, установка «тёплых», да ещё герметичных, окон приводит к перегреву квартиры, а вентиляция «сквозняками» — к простудам.

    Приходит ещё зима. Суд идёт. Конденсат течёт. Ясное дело, без экспертизы не обойтись. Только для этого нужно уже следующей зимы ждать.
    Наконец, в январе 2009 года на объекте появляется сотрудник Ярославской лаборатории судебной экспертизы Андреева С.В. (инженер-строитель, стаж экспертной работы 9 лет), и, воззрившись на струи конденсата, стекающие по двухкамерному стеклопакету, судорожно пытается понять, откуда эта вода взялась.
    Разобрали откос: монтажный шов в норме. Пришлось взять тайм-аут и прийти через день с приборами. Нарушив Гражданский Кодекс, ответчика, на всякий случай, не предупредили, чтобы не путался под ногами.
    И тут проделали главное действие: открыли окна, чтобы сбросить на улицу избыток пара, потом закрыли, подождали, пока поднимется температура (влажность поднимается намного медленнее), и замерили оба параметра. И получилось всё в норме, указанной в санитарных правилах и нормативах (СанПиН): температура — в пределах оптимальной, 20°-22°С, влажность — тоже, 30-45% (при допустимой 60%).

    В этом месте придётся сделать отступление: санитарные правила разрабатывали врачи, и не учли они, что при такой температуре и влажности зимой по стёклам неизбежно потечёт конденсат, тем сильнее, чем ниже температура за окном. Правда, при нормальной вентиляции холодный (а потому — сухой) наружный воздух будет весьма заметно уменьшать внутреннюю влажность, и конденсата не будет, но об этом — чуть позже.

    А пока вернёмся к экспертизе. Раз все параметры в норме, откуда тогда конденсат?
    Наверно, окна плохие, — рассудила Андреева. — Тем более, изначально по договору профиль должен был быть 3-камерный, а привезли (без доплаты) 5-камерный. Он, конечно, «теплее», но, всё равно, договор нарушен! Что-то тут нечисто! Сложная задача: и потребителя защитить нужно, и с честью выйти из ситуации. А конденсат проклятый, как тёк, так и течёт (откуда он только берётся?)
    Наконец, выход найден: в ГОСТе на окна написано, что при 3-камерном профиле такие окна имеют теплозащиту в среднем 0,51, а при 5-камерном, согласно секретной инструкции Минюста и рекомендациям по проектированию, в среднем, на 0,03 больше. 0,51+0,03=0,54. А требуется 0,55! Так вот где собака зарыта! Из-за этой-то 0,01 и течёт конденсат!
    Вывод: из-за несоответствия сопротивления теплопередаче пластикового профиля конденсат течёт по стёклам. А то, что по профилю не течёт, — ничего; когда за окном похолодает, тогда, наверно, и потечёт. Да ещё монтажный шов великоват, наверно, из-за этого тоже течёт.

    Ну, что ж, суду всё ясно: окна — заменить, штраф, неустойку и моральный вред — оплатить.
    Удивлённый ИП Квасников потребовал привлечь других специалистов. На его зов слетелись: из Москвы — эксперт из общества защиты прав потребителей и специалист по монтажу, из Владимира — полномочный представитель завода — изготовителя оконных блоков. И начали они произносить крамольные мысли.
    Эксперт из Москвы:
    — при проведении экспертизы не обследовано состояние вытяжной вентиляции; расчёт сопротивления теплопередаче оконных блоков экспертом сделан неправильно; приборы не поверены.
    Специалист по монтажу:
    — состояние монтажного шва влияет, прежде всего, на температуру откосов, а не стеклопакетов.
    Представитель завода:
    — в квартире Ковылёва от «зонтика» над плитой идёт труба в вытяжную решётку, перекрывая вытяжную вентиляцию.
    Адвокат Ковылёва пытался возражать:
    — приезжие между собой сговорились. Вот, на фотографии видно, как плохое окно всё запотело.
    Представитель завода:
    — на фотографии видно, как на подоконнике стоит запотевшее зеркало. У него тоже коэффициент сопротивления теплопередаче ниже нормы?
    Андреева:
    — я всё делала по утверждённой инструкции, акты поверки приборов заперты в сейфе, ключ у директора, а он — в отпуске.

    Дело начинает принимать неприятный оборот. Это что же получается? Эксперт Минюста или неквалифицирован, или нарушил 307 статью УК РФ (дача ложных показаний). Тем более, этот эксперт расписался в том, что предупреждён об уголовной ответственности.

    Спасая родной Минюст, судья принимает мудрое решение: перенести заседание на 3 дня, чтобы «варягов» не было.
    Через 3 дня ситуация кардинально меняется. Тут уже Андреева «на коне».

    Если эту статью читают специалисты по вентиляции, я прошу их сесть, чтобы не упасть, прочтя откровения сертифицированного строительного эксперта Минюста. Цитирую дословно:

    «Работу вытяжки не исследовали, так как она в рабочем состоянии, необходимости в этом не было, поскольку параметры климата в квартире соответствуют норме. Скорость движения воздуха оптимальная не более 0,15 (м/с). Даже если она составляет «ноль», то это норма. Бывает ли ниже нуля, я не знаю. Даже не зависимо от температуры за окном пластик не может быть холодным вообще. Причина выпадения конденсата — несоответствие конструкции оконного блока. Замерено 0,54, а должно быть 0,55. Если температура ниже точки росы, то появляется конденсат, плесень. Я не знаю, что такое точка росы, я не физик».

    Услышав такое, ответчик не сдержался: «Дуру не надо из себя строить, эксперт со стажем!», за что получил замечание суда за неуважительное отношение к участникам процесса.

    Для закрепления успеха в качестве свидетеля был приглашён директор конкурирующей фирмы г-н Рубликов В.А., имеющий некий «сертификат компетентности», и прославившийся тем, что предыдущую его экспертизу вынуждены были переписывать за него более компетентные люди. Послушаем, что он скажет: «Я в квартире у истца не был. В ГОСТе по микроклимату указано не более 0,15 (м/с — скорость движения воздуха, прим. авт.), я трактую это как от 0 до 0,15, другого понимания быть не может. Разница между температурой точки росы и конденсацией большая. Чем больше движение воздуха, тем больше был бы конденсат».
    Вы мне не поверите, но этот человек — кандидат наук.
    Не буду перегружать читателя цитированием остальных его, не менее мудрых мыслей.

    Остальные свидетели, не обременённые различными титулами, заявляли просто: «А у меня в квартире окна другой фирмы, и по ним не течёт», не уточняя, что окна эти имеют теплозащиту, в лучшем случае, 0,51.

    В «последнем слове» ответчик, фактически превратившийся в подсудимого, прочёл присутствующим лекцию по строительной физике с перечислением всех ошибок «экспертов», только кто его слушал? Решение суда было предопределено, равно как и определение на запрет повторной экспертизы (а ведь проведенную Андреевой экспертизу оплатил ответчик Квасников).

    Теперь он должен:
    — 41200 рублей — стоимость товара и услуг;
    — 20000 рублей — неустойка;
    — 20000 рублей — компенсация морального вреда;
    — 16700 рублей — составление искового заявления и участие представителей в суде;
    — 4900 рублей — участие специалиста (Рубликова) в судебном заседании;
    — 781 рубль 04 копейки — санитарно- эпидемиологическое заключение;
    — 40600 рублей — штраф в бюджет муниципального района Ярославской области;
    — 1924 рубля — госпошлина.
    Итого 146105 рублей 04 копейки, не считая расходов на экспертизу, адвоката и услуги иногородних специалистов. Вот такой получился «бизнес по-русски».

    Механизм возврата оконных блоков прописать в решении суда судья, естественно, «забыла».
    Уже не играет роли, о чём после заседания 25 минут беседовала эксперт с судьёй, и что означала фраза, брошенная истцом: «Я что, зря деньги платил?»
    Когда оказались затронуты корпоративные интересы подразделений Минюста, уже ни законы физики, ни понятия о законности, справедливости, чести и совести, ни общественное мнение, ни доверие к нашей судебной системе уже не имели никакого значения.

    2 недели интернет-сообщество специалистов по светопрозрачным конструкциям обсуждало, как можно остановить это беззаконие. Фамилии Андреевой и Рубликова стали нарицательными символами вопиющей и опасной безграмотности. Остановились на том, что нужно создавать Ассоциацию помощи пострадавшим от «заказных» дел. Потому что любой потребитель-экстремист может доказать в суде как 3х3=10, что этот, ненавистный с 1917 года, предприниматель недостаточно внятно объяснил ему, что при герметичных окнах может выпасть конденсат.

    А, всё-таки, откуда он взялся? Отсутствие вытяжной вентиляции, стирка, сушка белья, варка супа, приём душа и обилие растений уже упоминались. Но, бывает и так: в старых домах трубы отопления ржавые, небольшая трещинка в трубе под полом надёжно снабжает паром всю квартиру, не приводя к затоплению. Заменяются эти трубы только при капитальном ремонте всего дома, на который, как обычно, не хватает денег.
    И что дальше? Если при заказе новых окон (не факт, что кто-либо после этого дела согласится работать по этому «объекту») Ковылёв прочистит вытяжную вентиляцию, отсоединит от неё «зонтик» над плитой, оснастит окна рекомендованными клапанами и сделает в подоконниках воздуховоды для обогрева стёкол теплом батарей, может быть конденсат и исчезнет. А, может быть, и нет. И будет Ковылёв до бесконечности судиться, пока не заработает аллергию или астму от спор плесени на окнах.

    Пока что, Квасников собирается подавать апелляцию в вышестоящий суд и нанимать другого адвоката.
    Количество таких дел будет расти.
    Потому что окна, как «часть инженерного оборудования дома, находящаяся в пользовании жильца» не имеют чёткого юридического статуса .
    Потому что установка герметичных окон без обследования состояния квартиры и соответствующего проекта всегда изменяет микроклимат в известную сторону.
    Потому что инженеров по светопрозрачным конструкциям в институтах не обучают, и подобные Андреевой и Рубликову «специалисты» именуются экспертами.

    Эта зима (2009 — 2010), по прогнозам синоптиков, будет морозной. То-то порезвятся суды, штрафуя правых и неправых за наледи на стеклопакетах. Потребители-террористы уже готовятся заказывать пластиковые окна в надежде заработать на этом. Фирмы-продавцы оконных блоков регистрируют новые юридические лица на случай, если придётся «банкротиться», уходя от судебной ответственности.

    Интересно, а в суде высшей инстанции есть строительные эксперты со знанием законов физики? Или ни один российский суд теперь уже не посмеет нанести урон престижу Минюста?

    Заявление в жэк о ремонте межпанельных швов