Закон о защите прав потребителей для юридических лиц

Распространяется ли статься 23.1 закона РФ о защите прав потребителя на юридическое лицо? Если нет, то какие статьи и законы предусмотрены для юридических лиц что бы потребовать неустойку и компенсацию за моральный ущерб.

Оплатил стоимость автомобиля полностью 6 месяцев назад ПТС не отдают, в договоре крайний срок указан 2 месяца.

07 Августа 2013, 17:19 Юрий, г. Ярцево

Ответы юристов (3)

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Статья 520 ГК РФ. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение. Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.
Статья 521 ГК РФ. Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров
Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Конечно, Закон о защите прав потребителей -это не совсем то, что Вам нужно. Вы — юрлицо, а Потребитель (в интерпретации указанного закона) — это гражданин. Соответственно, как юрлицо, моральный ущерб вы в свою пользу тоже не взыщете.
Ваш вариант — договор подряда (ст.702 ГК РФ). Здесь Вы можете применить меры ответственности ссылаясь на ст 723 ГК. Можно применить и другие санкции, предусмотренные договором, если он у Вас есть в письменной форме.
С уважением.

Ой, извините, я ответ не в тот вопрос написала… Там про дверь было. Это был мой первый день на сайте. Заблудилась. ) Ещё раз прошу прощения!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Оформление перехода прав при реорганизации хозяйственного общества

При реорганизации юридического лица права и обязанности реорганизуемого юридического лица переходят к образуемым в результате реорганизации лицам. Переход прав и обязанностей, в зависимости от формы реорганизации, оформляется передаточным актом или разделительным балансом. Пунктом 1 ст. 59 ГК РФ установлено, что передаточный акт и разделительный баланс должны содержать положения о правопреемстве по всем обязательствам реорганизованного юридического лица в отношении всех его кредиторов и должников, включая и обязательства, оспариваемые сторонами.

Разделительный баланс составляется при реорганизации, осуществляемой в формах разделения[1] или выделения[2] (п.3, 4 ст.58 ГК РФ).

В случаях присоединения[3], слияния[4] и преобразования[5] составляется передаточный акт (п.1, 2, 5 ст.58 ГК РФ).

Передаточный акт и разделительный баланс утверждаются участниками юридического лица или органом, принявшим решение о реорганизации юридических лиц, и представляются вместе с учредительными документами для государственной регистрации вновь возникших юридических лиц или внесения изменений в учредительные документы существующих юридических лиц. Непредставление вместе с учредительными документами соответственно передаточного акта или разделительного баланса, а также отсутствие в них положений о правопреемстве по обязательствам реорганизованного юридического лица влекут отказ в государственной регистрации вновь возникших юридических лиц (ст. 59 ГК РФ).

Требования к содержанию документов, определяющих переход прав при реорганизации определены в «Методических указаниях по формированию бухгалтерской отчетности при осуществлении реорганизации организаций», утвержденных Приказом Министерства финансов РФ № 44 от 20 мая 2003 г. В соответствии с данными методическими указаниями составляемые при реорганизации хозяйственных обществ передаточный акт и разделительный баланс должны содержать:

— бухгалтерскую отчетность, определяющую состав имущества и обязательств;

— акты (описи) инвентаризации имущества и обязательств;

— первичные учетные документы по материальным ценностям;

— расшифровки (описи) кредиторской и дебиторской задолженностей с информацией о письменном уведомлении кредиторов и дебиторов, а также о расчетах с бюджетом и внебюджетными фондами.

Оценка обязательств реорганизуемой организации отражается в сумме, по которой кредиторская задолженность была отражена в бухгалтерском учете, с учетом сумм убытков, причитающихся возмещению кредиторам.

В случае, если разделительный баланс или передаточный акт не дает возможности определить правопреемника реорганизованного общества по конкретному обязательству, то созданные в результате реорганизации юридические лица несут солидарную ответственность по обязательствам реорганизованного общества перед его кредиторами (п.6. ст. 15 Закона об АО, п.5. ст. 51 Закона об ООО).

[5] Общество вправе преобразоваться в хозяйственное общество другого вида, хозяйственное товарищество или производственный кооператив в соответствии с особенностями, установленными ст. 20 Закона об АО, ст. 56 Закона об ООО

Защита прав потребителя юридического лица гк рф

Работ в текущем разделе: [ 6130 ] Дисциплина: Гражданское право На уровень вверх

Тип: Дипломная работа | Цена: 1750 р. | Страниц: 82 | Формат: doc | Год: 2012 |
КУПИТЬ | Получить демо-версию работы бесплатно

Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы.

Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.

Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmasters.com. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ НАСЛЕДСТВА

1.1. Развитие норм о наследовании 9

1.2. Приобретение наследства 18

ГЛАВА 2. СПОСОБЫ ПРИОБРЕТЕНИЯ НАСЛЕДСТВА

2.1. Принятие наследства путем совершения сделки 30

2.2. Принятие наследства путем совершения фактических действий 37

ГЛАВА 2. ЗАЩИТА ПРАВ ПРИОБРЕТАТЕЛЕЙ НАСЛЕДСТВА

3.1.Нотариальная защита приобретателей наследства 45

3.2. Судебная защита наследственных прав 62

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИКОК 78

Актуальность темы дипломного исследования. Право наследования гарантируется частью 4 статьи 35 Конституции Российской Федерации и подробно регламентируется гражданским законодательством. Под наследованием подразумевается переход в установленном законом порядке имущественных и некоторых личных неимущественных прав и обязанностей умершего лица — наследодателя к одному или нескольким лицам. Оно включает в себя как право наследодателя распорядиться своим имуществом, завещать его любым гражданам, государственным и муниципальным образованиям, так и право лиц, призываемых к наследованию, на получение наследственного имущества.

Основные положения нового российского законодательства в области наследственного права сосредоточены в разделе V части третьей ГК РФ (главы 61-65). В числе значительных новелл отметим разработку законодателем института наследственного правопреемства. Согласно ч.1 ст.1110 ГК РФ «при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего Кодекса не следует иное». Данная формулировка позволяет вычленить важнейшие юридические элементы наследственного правопреемства, отличающие его от правопреемства других видов (возникающего, например, при реорганизации юридического лица).

Прежде всего необходимо подчеркнуть, что наследование является универсальным правопреемством. Это означает, что наследники одновременно получают всю наследственную массу целиком — включая как актив, так и пассив, в том состоянии, в котором все находилось на момент смерти наследодателя. В случае смерти лица к наследникам переходят не какие-либо отдельные права и обязанности, а весь их комплекс. Именно поэтому наследование представляет собой общее, или универсальное, правопреемство.

Институт универсального наследственного правопреемства был и остается традиционным для отечественного права. И хотя сам термин «универсальное правопреемство» впервые получил легальное закрепление в российском законодательстве лишь в ст.1110 ГК РФ, весь предыдущий опыт правового регулирования этой сферы показывает, что такой вид наследственного правопреемства всегда был характерен для российского гражданского права.

Таким образом, с принятием Государственной Думой Российской Федерации 1 ноября 2001 г. третьей части Гражданского кодекса, содержащей раздел V «Наследственное право», общество обрело вполне современное наследственное право, которое не только развивает отдельные нормы наследования имущества и имущественных прав, но и урегулирует разрешение споров, возникающих в судебной практике.

При этом особое место занимает проблемы охраны прав фактических приобретателей наследственной массы.

Общественные отношения, складывающиеся в сфере наследственного права (при нотариальном удостоверении завещания, при открытии и принятии наследства, при выдаче нотариусами свидетельств о праве на наследство по закону и по завещанию, при принятии мер по охране наследственного имущества), не всегда носят бесспорный характер. Более того, в большинстве случаев наследники, не договорившись между собой, вынуждены решать свой «наследственный» спор в суде.

На практике между субъектами наследственного права возникают разнообразные разногласия по вопросу объема и содержания их взаимных прав и обязанностей. Так, лица, претендующие на наследство, могут быть не согласны с распределением между ними наследственного имущества; наследники могут оспаривать завещание; нотариус может отказать в удостоверении завещания или в выдаче свидетельства о праве на наследство. Во всех этих случаях наследственное дело перестает относиться к сфере нотариальной юрисдикции, что совершенно логично, поскольку нотариусы полномочны осуществлять нотариальные действия лишь в отношении тех правоотношений, которые отвечают критерию бесспорности, т.е. в тех случаях, когда между заинтересованными субъектами отсутствует спор о праве материальном. При наличии такого спора нотариус не вправе совершать нотариальное действие, а заинтересованные лица могут обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с соответствующим иском или заявлением.

Степень научной разработанности темы. Проблемами приобретения наследства занимались такие авторы как Антимонов Б.С., Блинков О.Е., Бегичев А.В., Брагинский М.И., Витрянский В.В., Вавилин Е.В., Васьковский Е.В., Воронова О.Н., Гаврилов В.Н., Гаджиев В.А., Гамбаров Ю.С., Гонгало Б.М., Гришаев С.П., Гусева Т.А., Дукальский Б.В., Егорова Н.Е., Егорова Н.Е., Иоффе О.С., Зайцева Т.И., Иванова С.А., Костюченко Н.Н., Краюшкин И.А., Мананников О.В., Мейер Д.И., Остапюк Н.И., Рассказова Н.Ю., Ремесло Ж.Ф., Серебровский В.И., Соменков С.А., Суханов Е.А., Хаскельберг Б.Л. Черепахин Б.Б., Щербина Н.В., Ярошенко К.Б. и другие.

Основная цель настоящей работы — раскрыть сущность историю развития наследственных отношений, приобретения наследства, вопросы защиты прав фактических приобретателей наследства.

изучения действующего законодательства России, связанного с правом наследования;

рассмотрение понятия приобретения наследства;

принятие наследства путем совершения сделки;

принятие наследства путем совершения фактических действий;

принятие мер по нотариальной охране прав приобретателей наследства;

изучение судебной защиты наследственных прав;

анализ судебной практики по делам о наследовании;

сделать собственные вывод и предложения по совершенствованию действующего законодательства.

Объектом исследования дипломной работы являются общественные отношения, возникающие в области обеспечения реализации прав наследования по завещанию в гражданском законодательстве РФ

В зависимости от объекта находится предмет исследования, который составляют:

нормы Гражданского кодекса РФ и других федеральных законов;

научные труды и публикации периодической печати в части, касающейся тематики исследования;

материалы судебной практики применительно к проблеме исследования.

Методы исследования. Проведенное исследование опирается на диалектический метод научного познания явлений окружающей действительности, отражающий взаимосвязь теории и практики. Обоснование положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в дипломной работе, осуществлено путем комплексного применения следующих методов социально-правового исследования: историко-правового, статистического и логико-юридического.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, включающих в себя шесть параграфов, заключения и библиографического списка.

1. Конституция Российской Федерации 1993 года. М. Закон. 1994.- 96 c.

2. Гражданский кодекс РФ: части первая, вторая и третья. — М.: ООО «ТК Велби», 2006. — 448 с.

3. Семейный кодекс Российской Федерации. — Тольятти: ООО «Сеан-Издат», 2006. — 72 с.

4. Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 г. № 136-ФЗ (в ред. от 29.12.2006) // Собрание законодательства РФ. — 2001. — № 44. — Ст. 4147.

5. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ (в ред. от 29.12.2006) // Собрание законодательства РФ. — 2005. — № 1 (ч. 1). — Ст. 14.

6. Лесной кодекс Российской Федерации от 4 декабря 2006 г. № 200-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 2006. — № 50. — Ст. 5278.

7. Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ (ред. от 29.12.2006) «О погребении и похоронном деле»// Собрание законодательства РФ.-1996.-№ 3.- ст. 146.

8. Федеральный закон РФ № 78-ФЗ от 1 июля 2005 года «О признании утратившими силу некоторых законодательных актов положений законодательных актов) Российской Федерации и внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации в связи с отменой налога с имущества, переходящего в порядке наследования или дарения»// Собрание законодательства РФ.- № 11.-2005.- Ст.11.

9. Постановление Правительства РФ от 03.04.2006 № 192 «О выплате в 2006 году отдельным категориям граждан Российской Федерации предварительной компенсации (компенсации) по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации»// Собрание законодательства РФ.- 2006, № 15.- ст. 1622.

10. Методические рекомендации по совершению отдельных видов нотариальных действий нотариусами Российской Федерации, утвержденных Приказом Министерства юстиции РФ от 15 марта 2000 г. № 91 // Бюллетень Министерства юстиции РФ. — 2000. — № 4.

Научная и специальная литература

11. Блинков О.Е. Наследственно- правовая политика и наследственный закон России (краткий исторический очерк) // Наследственное право.- 2006.- № 1.- С. 32.

12. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга первая. Общие положения. М.: Статут, 2001. — 560 с.

13. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья. Договоры о выполнении работ и оказании услуг. М.: Статут, 2002. — 620 с.

14. Вавилин Е.В. Осуществление и защита гражданских прав при дарении и наследовании//Гражданское право.- 2006.- № 2.- С. 22.

15. Васьковский Е.В. Учебник гражданского процесса. Изд. 1914 года. М.: Статут, 2005. — 566 с.

16. Воронова О.Н. Субъекты наследования жилых помещений // Юрист. — 2006. — № 6. — С. 25.

17. Гаджиев В.А. Актуальные проблемы открытия наследства: вопросы теории и практики //Российский судья.-2006.- № 8.- С. 34.

18. Гамбаров Ю.С. Гражданское право. Общая часть. М., Юрайт, 2003. — 677 с.

19. Гонгало Б.М., Зайцева Т.И., Крашенинников П.В., Юшкова Е.Ю., Ярков В.В. Настольная книга нотариуса. В 2-х томах. Т. 2. — М., Волтерс Клувер. 2004. — 890 с.

20. Гражданское право. Том 3: Учебник. Издание второе, переработанное и дополненное / Под ред. Сергеева А.П., Толстого Ю.К. М.: Проспект, 2004. — 788 с.

21. Гражданское право. Часть первая / Под ред. Мозолина В.П., Масляева А.И. М.: Юристъ, 2003. — 672 с.

22. Гражданское право. Том I. 2-е издание / Под ред. Суханова Е.А. М.: Норма, 2004. — 854 с.

23. Грибанов В.П. Осуществление и защита гражданских прав. М.: Статут, 2001. — 170 с.

24. Гришаев С.П. Наследование недвижимого имущества // Законы России. Опыт, анализ, практика.- 2006.- № 4.- С.15.

25. Егорова Н.Е., Иванюк О.А., Потапенко В.С. Проблемы противоречий в законодательстве и пути их решения//Журнал российского права.- 2006.- № 11.- С.56.

26. Зайцева Т.И., Юшкова Е.Ю. Актуальные проблемы наследования в нотариальной и судебной практике //Закон.- 2006.- № 10.- С. 34.

27. Кавелин К.Д. Права и обязанности по имуществам и обязательствам (в применении к русскому законодательству: Опыт систематического обозрения) / Избранные произведения по гражданскому праву. М., Статут, 2003. — 876 с.

28. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части третьей (постатейный)/Под ред. Абовой Т.Е., Богуславского М.М., Светланова А.Г. М., Юрайт, 2004.- 890 с.

29. Комментарий к Гражданскому кодексу российской Федерации, части третьей (постатейный)/Под ред. Марышевой Н.И., Ярошенко К.Б. М., ИНФРА-М, 2004.- 424 с.

30. Комментарии (ГК РФ, ч. 3, разд. V), методические рекомендации, образцы документов, нормативные акты, судебная практика: Практическое пособие / Зайцева Т.И., Крашенинников П.В. М., Статут, 2005. — 340 с.

31. Костюченко Н.Н. Вопросы правопреемства в наследственных правоотношениях // Законы России. Опыт, анализ, практика.- 2006.- № 4.- С.47.

32. Краюшкин И.А. Институт наследования: прошлое настоящее, современные тенденции развития//Нотариус.- 2002.- № 1.- С. 16.

33. Мананников О.В. Споры, связанные с применением норм наследственного права // Нотариус.- 2005.- № 3.- С. 16.

34. Мананников О. Споры о наследстве // Эж-ЮРИСТ.- 2003.- № 8.- С.2.

35. Мананников О.В. К вопросу о принятии наследства //Российская юстиция.- 2006.- № 7.- С.19.

36. Маркс К., Энгельс Ф. Манифест коммунистической партии. — М.: Госполитиздат, 1952. — 566 с.

37. Мейер Д.И. Русское гражданское право, изданное по запискам слушателей под редакцией А.И. Вицина. Издание восьмое, с исправлениями и дополнениями А.Х. Гольмстена. М. Статут, 2002. — 678 с.

38. Остапюк Н. Пределы осуществления и защита наследственных прав граждан//Гражданское право.-2006.- № 1.- С.18.

39. Остапюк Н. Меры по охране наследственного имущества//Законность.-2003.- № 12.-С.14.

40. Рассказова Н.Ю. Право на принятие наследства //Закон.- 2006.- № 10.- С.11.

41. Ремесло Ж.Ф. Договор хранения наследственного имущества // Законы России. Опыт, анализ, практика.- 2006.- № 4.- С.11.

42. Российское законодательство Х — ХХ веков. Т. 6 / Отв. ред. Индова Е.И. — М. Юридическая литература. 1987. — 876 с.

43. Санфилиппо Ч. Курс римского частного права. — М., Юрайт. 2002. — 345 с.

44. Серебровский В.И. Очерки советского наследственного права // Серебровский В.И. Избранные труды. — М.: Статут, 1997. — 452 с.

45. Советское земельное право / Под ред. Белезина В.П. и Краснова Н.И. М. Юрлитиздат. 1986. — 344 с.

46. Соменков С.А. Общие положения о наследовании// Законы России. Опыт, анализ, практика.- 2006.- № 4.- С.34.

47. Суханов Е.А. Лекции о праве собственности. — М.: Юрид. лит., 1991. — 244 с.

48. Сучков А.А. Завещание, вступление в наследство и раздел имущества. — М., Норма. 2002. — 356 с.

49. Хаскельберг Б.Л. Наследование по праву представления и переход права на принятие наследства // Цивилистические записки. Выпуск 3. М., Статут, 2004. — 455 с.

50. Ходырев П., Янушкевич Е. Доверительное управление наследством //Эж-ЮРИСТ.- 2005.- № 38.- С.4.

51. Черепахин Б.Б. Правопреемство по советскому гражданскому праву // Черепахин Б.Б. Труды по гражданскому праву. М., 2001. — 452 с.

52. Щербина Н.В. Некоторые особенности наследственного правопреемства по российскому праву //Законодательство.- 2003.- № 12.- С.13.

53. Ярошенко К.Б. О фактическом принятии наследства (проблемы применения п.2 ст. 1153 ГК)/Комментарий судебной практики. Выпуск 10 / Под ред. К.Б. Ярошенко. Юридическая литература, 2004.- С.16.

Материалы юридической практики

54. Извлечение из определения Верховного Суда РФ от 20 октября 2003 г. по делу № 22-В03-5 // Бюллетень Верховного Суда РФ. — 2004. — № 12. — С. 32.

55. Постановление Президиума Московского городского суда по делу № 44г-803 от 7 октября 2006 г. // Бюллетень Верховного Суда РФ. — 2004. — № 12. — С. 31.

56. Дело № 2-70 из архива федерального суда Шигонского района.

57. Дело № 2-263 из архива федерального суда Шигонского района.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПРОДАЖИ ПОТРЕБИТЕЛЮ ТОВАРОВ С НЕДОСТАТКАМИ

Права потребителя при продаже ему товаров рассматривает гл. II Закона о защите прав потребителей. В частности, ст. 18 Закона указывает на последствия продажи потребителю товара ненадлежащего качества. Как было рассмотрено ранее, ненадлежащее качество товара (работы, услуги) означает, что требования по стандартам и нормам не выполнены полностью или соблюдены лишь частично. Таким образом, ненадлежащее качество выражается в наличии тех или иных недостатков.

В свою очередь, недостатки подразделяются на явные и скрытые. К первой группе относятся те, которые можно обнаружить при осмотре товара. Ко второй группе — те, которые, как правило, проявляются в процессе эксплуатации, хранения или употребления. Стоит заметить, что если продавцом в момент продажи было указано не наличие тех или иных недостатков, в дальнейшем потребитель не имеет права предъявлять требования относительно этого товара по ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Например, при покупке пальто, которое стоит гораздо меньше аналогичных моделей из-за того, что на подкладочной ткани есть небольшое пятно, продавец изначально предупреждает покупателя о недостатке товара, снижая при этом его стоимость.

Если потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, и это не было оговорено продавцом, он имеет право предъявить одно из нижеуказанных требований по своему выбору:

• безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение потребителем или третьим лицом;

• соразмерное уменьшение покупной цены;

• замена на товар аналогичной марки (модели, артикула);

• замена на такой же товар другой марки (модели, артикула);

• расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе возвратить продавцу товар с недостатком, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных некачественным товаром.

В данном случае право выбора лежит на потребителе, он может воспользоваться любым вариантом из вышеперечисленных. Однако необходимо иметь в виду, что существуют следующие исключения:

1. В отношении технически сложных товаров потребитель вправе предъявить требование лишь о безвозмездном устранении недостатков или возмещения расходов на устранение недостатков, а также о соразмерном уменьшении покупной цены. Остальные же требования потребитель вправе предъявить только при обнаружении в товаре существенных недостатков.

2. По отношению к товарам, закупленным продавцом по договору комиссии для последующей реализации потребителям, требования потребителя об устранении недостатков товара или возмещении расходов на исправление недостатков и о замене товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) удовлетворяются только с согласия продавца. Тем не менее потребитель может предъявить продавцу иные требования: о соразмерном уменьшении покупной цены, о замене товара на такой же товар другой марки (модели, артикула), о расторжении договора купли-продажи.

Далее рассмотрим приведенные выше требования отдельно.

1. Безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение потребителем или третьим лицом. Актуальным примером в наше время может быть приобретение квартиры по договору участия в долевом строительстве. На момент подписания акта приема-передачи каких-либо недостатков, дефектов в стенах, потолках и полу визуально не наблюдалось. Однако по истечении двух месяцев потребитель увидел в стене большую трещину и обратился с претензией к застройщику о безвозмездном устранении недостатков. Застройщик никак не отреагировал. Потребитель был вынужден обратиться в компанию, которая впоследствии устранила данный недостаток. Потребитель вправе потребовать от застройщика возмещения расходов на устранение недостатков третьими лицами либо в досудебном порядке, либо путем обращения в суд.

Стоит иметь в виду, что для удовлетворения требования о возмещении расходов на устранение недостатков в товаре действительно должен быть недостаток, а также иметь место сам факт возникновения расходов по устранению данного недостатка.

Срок удовлетворения требований потребителя: недостатки должны быть устранены продавцом (изготовителем) незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме. Срок устранения недостатков, определенный в письменной форме, не может превышать 45 дней. Возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления требования.

2. Соразмерное уменьшение покупной цены. Законодатель указывает, что такое требование предъявляется продавцу или организации, но не изготовителю. В законодательстве не указан порядок определения соразмерного уменьшения цены, этот вопрос может решаться по соглашению сторон, а если согласия не удается достичь, то в судебном порядке.

На практике существует несколько способов определения уменьшенной цены: цену товара можно уменьшить на среднюю цену ремонта или на определенный процент цены товара или просто на некую не обусловленную никакими расчетами сумму.

При этом в качестве исходной цены товара принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

Срок удовлетворения требований потребителя: требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления требования.

3. Замена на товар аналогичной марки (модели, артикула). Потребитель вправе предъявить требование о замене товара на аналогичный. Товар, представляемый для замены, может быть другого цвета, например, требовать поменять некачественную зеленую футболку на такую же, но черную. То есть товар должен быть аналогичным, иметь те же потребительские свойства, что и товар, требующий замены, но, разумеется, качественный. Если это планшет, то он должен быть того же класса, уровня. Если это брюки, то они должны быть такого же размера и однородного материала. В данном случае цена товара, который предоставляется для замены, должна быть такой же, поскольку перерасчет цен производиться не будет.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Срок удовлетворения требований потребителя: требования потребителя о замене товара должны быть удовлетворены в течение семи дней со дня предъявления требования. Однако при необходимости дополнительной проверки качества товара срок увеличивается до 20 дней. Дополнительная проверка качества включает дополнительное время, чтобы определить причину возникновения неисправности. Нередко бывает, что в момент обращения потребителя у продавца отсутствует аналогичный товар. В такой ситуации законодатель указывает срок в один месяц, когда товар должен быть заменен. При этом сам продавец, изготовитель или организация должны доказать факт отсутствия товара для замены на момент обращения потребителя.

Для районов Крайнего Севера и других регионов с сезонным завозом товаров требование потребителя подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, но только в том случае, если необходимый для замены товар отсутствует в день обращения потребителя. В остальных случаях следует руководствоваться сроками, которые были рассмотрены выше.

Защита прав потребителя юридического лица гк рф